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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: TonerPartner ist ein innovatives E-Commerce Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Firmenfitness, Bike-Leasing und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen jeder Geschlechtsidentität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Uns ist es wichtig, dass wir unseren Kunden schnell und effizient helfen können, damit wir eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen. Als 1st-Level-Supporter bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen. Wenn Du über gute kommunikative Fähigkeiten verfügst, technisches Verständnis besitzt und gerne im direkten Kontakt mit Kunden arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Du bist zuständig für Anfragen bezüglich Lieferzeiten, Versandthemen und Zahlungsinformationen.
- Du beantwortest alle Fragen des Kunden rund um das Thema Marketing, Gutscheinaktionen und Preisen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support.
- Du hast eine positive und freundliche Einstellung.
- Ganz nach dem Motto „Der Kunde ist König“ freust Du dich auf den Kundenkontakt.
- Emphatisches, begeisterndes und überzeugendes Auftreten am Telefon.
- Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben und arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im Team mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen.
- Erste Erfahrungen im E-Commerce bzw. mit einem webbasierten Ticketsystem sind vom Vorteil.
Benefits
- Interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem innovationsfreudigen E-Commerce Unternehmen.
- Ein dynamisches, motiviertes und kompetentes Team in einer familiären Arbeitsatmosphäre.
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und gute persönliche Entwicklungschancen in einer stark wachsenden Unternehmensgruppe.
- Eine betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness-Programm, Bike-Leasing, bezuschusste Mittagsmahlzeiten und weitere Benefits.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Homeoffice-Möglichkeit an vier Tagen pro Woche.
- Flache Hierarchien - egal ob Geschäftsleitung oder Teamplayer - jeder kann aktiv Ideen einbringen.
- Firmenevents wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeste oder Abteilungsaktivitäten.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonus in Höhe von 500,00 €.
Wir haben Dein Interesse geweckt? Worauf wartest Du noch? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater!
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei TonerPartner Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.
(Senior) Controller •in (m / w / d) Arbeitgeber: Schauenburg Hose Technology GmbH
Kontaktperson:
Schauenburg Hose Technology GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Controller •in (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im E-Commerce tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im 1st-Level-Support auftauchen und übe deine Antworten. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, freundlich und empathisch zu sein, auch wenn du unter Druck stehst. Dies ist entscheidend für den Kundenkontakt und wird von uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce. Zeige während des Gesprächs, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie wichtig Kundenzufriedenheit ist. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Controller •in (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone kommunikative Fähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe technisches Verständnis hervor: Wenn du Erfahrung im E-Commerce oder mit webbasierten Ticketsystemen hast, stelle sicher, dass dies in deiner Bewerbung deutlich wird. Beschreibe, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast.
Zeige Teamfähigkeit: Die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, ist wichtig. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schauenburg Hose Technology GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deinem technischen Verständnis und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehe, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Sei bereit, Beispiele zu geben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Verantwortung zu übernehmen und im Team zu arbeiten.
