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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und erweitere dein Wissen in einer komplexen IT-Umgebung.
- Arbeitgeber: Werde Teil der STP Gruppe, einem innovativen Unternehmen im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, Teamarbeit und spannende IT-Projekte.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für Berufseinsteiger, die Technik lieben und im Team arbeiten möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein engagiertes Team und regelmäßige Bürotreffen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können? Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen in einer komplexen IT-Infrastruktur-Umgebung zu erweitern? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Durchführung von Aufgaben im 1st und 2nd Level Support (Inhouse IT-Helpdesk) mit einer modernen ITSM Software
- Annahme, Qualifizierung und Fehlerbehebung von internen Supportanfragen der Anwender rund um die IT-Systeme der STP Gruppe
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Notebooks für unsere internen Anwender inklusive Mobile Device Management (Intune)
- Ganzheitliche Betreuung und Betrieb der IT-Infrastruktur (Active Directory, Azure AD, M365 Systemlandschaft, Windows Clients & Server, Netzwerke, Security, TK-Anlagen etc.)
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen (ISO27001)
- Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Helpdesk / IT-Support
- Kenntnisse in der Betreuung von MS Windows-Systemlandschaften
- Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
- Teamplayer, Gewissenhaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Dein Team
Du wirst Teil unseres 10-köpfigen Teams und wir freuen uns, darauf mit Dir unser Team zu vervollständigen. Wir sind über unsere Standorte verteilt, treffen uns an den Standorten gerne häufig im Büro, um uns gegenseitig zu unterstützen, neue Technik zu evaluieren und Spaß zu haben.
Bewerbungsprozess
- Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
- Erstes Interview: Anschließend wirst Du Oliver (Director IT) und Alina (Lead Expert Helpdesk) kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (gerne vor Ort).
- Zweites Interview: Du lernst Dein zukünftiges Team und unser Büro kennen. Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.
IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: STP Informationstechnologie GmbH
Kontaktperson:
STP Informationstechnologie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im IT-Helpdesk und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Interviews.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der IT-Support oft mit Anwendern zu tun hat, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Technologien, die bei StudySmarter verwendet werden! Wenn du weißt, welche Systeme und Software wir nutzen, kannst du gezielt Fragen stellen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Ausbildung zum Fachinformatiker und relevante Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur STP Gruppe passen.
Technische Kenntnisse hervorheben: Betone deine Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie deine Erfahrung mit ITSM Software und Mobile Device Management (Intune).
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen im IT-Support und deiner Teamarbeit. Zeige deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STP Informationstechnologie GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Systemen, Active Directory und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT-Helpdesk-Mitarbeiter ist es wichtig, dass du komplexe technische Probleme verständlich erklären kannst. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, um den Anwendern zu helfen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines 10-köpfigen Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamarbeit und Flexibilität zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Herausforderungen gemeinsam gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten im Prozess
Am Ende des Interviews kannst du zeigen, dass du interessiert bist, indem du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
