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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue spannende Kunden-Kampagnen und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Factor Eleven revolutioniert das Marketing mit innovativen digitalen Lösungen für namhafte Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 100% Remote Work, Workation-Tage und ein transparentes Vergütungsmodell.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Marketingbranche nachhaltig verändert und Spaß an der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in BWL, Marketing oder Kommunikation; erste Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teambuilding-Events sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Factor Eleven GmbH ist ein Anbieter von Produkt- und Technologie-Lösungen im digitalen Media-Segment und arbeitet für eine Vielzahl von namhaften Kunden und beschäftigt zurzeit 130 MitarbeiterInnen. Factor Eleven ist eine spannende Revolution im Marketing- & Media-Segment. Wir haben alle einen Background aus Media-Agenturen, Kundenseite, Verlag/Vermarkter oder Technologie-Unternehmen - und unsere Mission ist es, die Planung, Buchung, Abwicklung und das Controlling von Marketing-Kampagnen einfacher und besser zu machen. Warum? „Weil wir unsere Branche lieben und ihr nachhaltig helfen möchten, eine echte Alternative zu den großen US-Playern zu bieten!" Wie? „Durch smarte Technologie, Algorithmen und viel Leidenschaft unserer Leute!
YOUR RESPONSIBILITIES
- Betreuung, Steuerung und Abwicklung von Kunden-Kampagnen
- Ansprechpartner auf operativer Ebene für entsprechende Desktop-, Mobile- und Video-Kampagnen der zu betreuenden Direktkunden
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Campaign Management, Ad Operations und Ad Tech
- Organisation und Durchführung von internen und externen kampagnenbezogenen Meetings
- Konzeption und Erstellung der eigens durch die Factor Eleven entwickelten Werbeformate in Abstimmung mit unseren Kunden
- Durchsteuerung der Abstimmungs- und Freigabeprozesse von Werbemitteln mit den Kunden inkl. Implementieren von Trackings
- Überprüfung und Versand von detaillierten Zwischen- und Abschlussreportings sowie Screenshots
- Interpretation, Vorstellung und Präsentation der Kampagnenergebnisse
- Vor- und Nachbereitung von Kunden-Terminen und Kunden-Workshops
- Zusammenarbeit mit dem Key-Account zum Ausbau der Bestandskunden Accounts
YOUR PROFILE
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Richtung
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Account Management oder Projektmanagement - idealerweise im Bereich Media/digitales Marketing
- Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Service-Mentalität
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen & remote Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- 100% Remote Work (Zugang zu Co-Working Spaces)
- Gewisse Anzahl an Workation-Tagen auch aus dem Ausland möglich
- Attraktives und transparentes Vergütungsmodell
- Direkter Kontakt zu Marketingentscheidern namhafter Brands
- Quartalsweise Teambuilding Maßnahmen
- Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Sales-Team
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und viele energiegeladene KollegInnen
- Nutzung unserer Weiterbildungsplattform
- Außergewöhnliche mehrtägige Jahres-Events
- Edenred City-Nutzung mit monatlichem Guthaben
Junior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und Remote Arbeitgeber: Factor Eleven
Kontaktperson:
Factor Eleven HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medien- oder Marketingbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und in der Medienbranche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice und Projektmanagement vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Stelle remote ist, ist es wichtig, dass du kommunizieren und effektiv im Team arbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Client Service Manager (m/w/d) in Vollzeit und Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Factor Eleven GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Kundenservice, Account Management oder Projektmanagement im digitalen Marketing.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Rolle des Junior Client Service Managers interessierst. Gehe auf deine Leidenschaft für die Branche und deine Fähigkeit ein, in einem dynamischen, remote Umfeld zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Factor Eleven vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Factor Eleven und wie sie sich von großen US-Playern abheben möchten. Zeige im Interview, dass du ihre Leidenschaft für die Branche teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Marketing-Kampagnen beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement, die deine Kommunikationsstärke und dein organisatorisches Geschick unter Beweis stellen. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da Factor Eleven ein dynamisches und remote arbeitendes Team hat, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
