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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und optimiere Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen.
- Arbeitgeber: Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Gesundheitsprogramme inklusive Fitnesszuschüsse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Selbstorganisation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in der Datenverwaltung und CRM/ERP-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Biete Schulungen an und unterstütze bei der Datenqualität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Hauptverantwortung:
- Als Superuser für das Kundenstammdatenmanagement in CRM- und ERP-Systemen agieren, um die Datenqualität und -integrität sicherzustellen.
- Kundenstammdatenmanagementprozesse, Workflows und Best Practices dokumentieren und pflegen.
- Regelmäßige Audits und Validierungen durchführen, um doppelte, unvollständige oder veraltete Datensätze zu erkennen.
- Initiativen zur Verbesserung der Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Kundendaten vorantreiben.
- Interne Teams zu Best Practices bei der Dateneingabe und zu Richtlinien zur Datenverwaltung schulen und unterstützen.
- Den Import von Kundenstammdaten von externen Lieferanten verwalten.
- Die Validierung und Anreicherung importierter Daten vorantreiben, indem fehlende oder unvollständige Informationen aus externen oder internen Quellen beschafft werden.
- Als Ansprechpartner für Anfragen und Probleme zu Kundenstammdaten fungieren und Lösungen sowie Unterstützung bieten.
- Bei Bedarf Backup-Unterstützung für CRM-Superuser leisten.
Kompetenzen:
- Projektmanagement & Ausführung: Fähigkeit, datenbezogene Projekte zu koordinieren und sicherzustellen, dass sie mit den Geschäftsbedürfnissen übereinstimmen.
- CRM & ERP-Expertise: Starkes Verständnis der Strukturen, Governance und Wartung von Kundenstammdaten in CRM- und ERP-Systemen.
- Benutzersupport & Schulung: Fähigkeit, interne Teams zu Best Practices bei der Dateneingabe und zu Governance-Richtlinien zu beraten und zu schulen.
- Datenqualität & Integrität: Erfahrung in der Pflege, Prüfung und Verbesserung von Kundenstamm- und Transaktionsdaten.
- Berichterstattung & Analyse: Fähigkeit, datenbezogene Berichte für Stakeholder zu erstellen, zu interpretieren und zu präsentieren.
- Testen & Änderungsmanagement: Erfahrung in der Validierung importierter Daten, Durchführung von Audits und Sicherstellung, dass Systemaktualisierungen mit den Datenqualitätsstandards übereinstimmen.
Erfahrung & Ausbildung:
- 3-5 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kundenstammdaten in CRM- und ERP-Systemen.
- Starker Hintergrund in Datenmanagement, Governance und Qualitätskontrolle.
- Erfahrung in der Bereitstellung von Benutzersupport und Schulungen im Zusammenhang mit Datenverwaltung.
- Kenntnisse in der Erstellung und Analyse von Kunden- und Verkaufsdatenberichten.
- Erfahrung in der Datenvalidierung, Audits und Anreicherungsprozessen.
- Kenntnisse über Systemintegrationen und Datenworkflows in CRM- und ERP-Plattformen.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das sich in einem bedeutenden Transformationsprozess befindet und auf eine agilere Organisation hinarbeitet.
- Unsere Teams arbeiten grenzüberschreitend zusammen, um unsere Nachhaltigkeitsstrategie für 2030 zum Leben zu erwecken.
- Wir glauben, dass Empathie und die Ermächtigung von Individuen und Teams zur Selbstorganisation der Schlüssel zu unserem Erfolg sind.
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Langfristige und respektvolle Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Umfassende Gesundheitsmanagementprogramme, einschließlich Fahrradleasing, Fitnesszuschüsse und Massagen vor Ort.
- Eine Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten, vegetarischen und veganen Optionen sowie kostenlosem frischem Obst.
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 35-Stunden-Woche mit Möglichkeiten für Remote-Arbeit.
- 30 Urlaubstage, 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr und zusätzliche Vorteile wie die Möglichkeit für Workations.
- Ein gründlicher Einarbeitungsprozess mit personalisierten Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen, langfristig orientierten Unternehmen.
- Exklusive Rabatte bei unserem Unternehmen und bei unseren Partnerorganisationen.
Customer Master Data Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Duni GmbH
Kontaktperson:
Duni GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Master Data Specialist (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Customer Master Data Specialist zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Datenqualität sichergestellt und Prozesse optimiert hast, um diese während des Gesprächs klar und präzise zu kommunizieren.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Datenmanagement und -governance. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovative Ansätze zur Verbesserung der Datenqualität einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Schulung und Unterstützung interner Teams betreffen. Überlege dir, wie du komplexe Datenmanagement-Konzepte einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du ein effektiver Kommunikator bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Master Data Specialist (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Kompetenzen, die für die Position als Customer Master Data Specialist erforderlich sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-5 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen. Zeige konkrete Beispiele, wie du Datenqualität und -integrität sichergestellt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Kundendaten beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Duni GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Datenmanagement-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Workflows des Unternehmens vertraut, die für das Kundenstammdatenmanagement relevant sind. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Datenintegrität und -genauigkeit verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit CRM- oder ERP-Systemen gearbeitet hast. Dies könnte die Durchführung von Audits oder die Verbesserung der Datenqualität umfassen.
✨Zeige deine Schulungsfähigkeiten
Da ein Teil der Rolle darin besteht, interne Teams zu schulen, sei bereit, deine Erfahrungen in der Schulung und Unterstützung von Kollegen zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach vermitteln kannst.
✨Frage nach den Herausforderungen
Stelle Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Kundenstammdatenmanagement des Unternehmens. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung von Problemen beizutragen.
