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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im technischen Support bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Specialist (m/w/d) technischer Support – Bonn
im Rahmen der direkten Personalvermittlung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) technischer Support am Standort Bonn.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Beratung der Kunden zu dem umfangreichen Produktportfolio.
- Aufnahme von Fehlermeldungen, inklusive der Analyse und der Behebung von aufkommenden Meldungen.
- Überwachung der installierten Software- und Hardwareprodukte sowie enger Austausch mit den Kunden zum Status der Programme.
- Erarbeitung von Statistiken und Auswertungen sowie Überwachung der Kennzahlen.
- Erstellung von fachgerechten Schulungsunterlagen und Begleitung der Unterweisungen.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) und/oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erste Berufserfahrung im technischen Support.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit SQL / MS SQL-Server und Datenbanken sowie Kenntnisse im Windowsumfeld.
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie technisches Verständnis.
Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 160271 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder rufen Sie uns an:
+49 221 485347 – 0
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) technischer Support Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d) technischer Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und dessen Produktportfolio. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte verstehst und bereit bist, Kunden professionell zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Dies zeigt deine Erfahrung im technischen Support und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Da die Stelle sehr kundenorientiert ist, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in SQL und MS SQL-Server während des Gesprächs. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bringe diese zur Sprache, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d) technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, die du unterstützen würdest.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im technischen Support und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar hervorheben. Erwähne auch andere Fremdsprachen, falls vorhanden.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich deiner Gehaltsvorstellungen und der Referenznummer, beifügst. Reiche deine Bewerbung bevorzugt über unser Online-Formular ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Support umfasst, solltest du dich auf Fragen zu SQL, MS SQL-Server und allgemeinen Datenbankkenntnissen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Rolle erfordert ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies könnte während des Interviews durch Rollenspiele oder das Erklären von Prozessen an den Interviewern getestet werden.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen hervor, bei denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du ein hohes Maß an Serviceorientierung besitzt und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
