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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level IT-Support für unsere Nutzer vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Die dbs Delta Business Service GmbH unterstützt Unternehmen mit strategischer Beratung und IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiter-Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist in Poing bei München, ideal für Berufseinsteiger und erfahrene Fachkräfte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das können Sie von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung, vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
- Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
- Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
- Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
- Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Das sind Ihre Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
- Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Über uns:
Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant stehen wir der REMA TIP TOP AG und zahlreichen weiteren Unternehmen beratend zur Seite. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft.
Einstiegslevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Standort: 85586 Poing bei München
Tätigkeit: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Art der Anstellung: Vollzeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: dbs Delta Business Service GmbH
Kontaktperson:
dbs Delta Business Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei uns tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st/2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in der Installation und Konfiguration von Geräten (insbesondere Android und Windows) gut einprägen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die angebotenen Benefits. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit unseren Werten identifizierst und die Vorteile schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Reisebereitschaft zu betonen! Da die Stelle auch Reisen innerhalb Deutschlands erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du flexibel bist und bereit, die nötigen Reisen zu unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support sowie deine Erfahrung mit Mobile Devices und Ticketsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dbs Delta Business Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu 1st und 2nd Level Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Installation und Administration von Mobile Devices oder der Client-Installation zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die dbs Delta Business Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie dein Beitrag zum Unternehmenserfolg aussehen kann und welche Herausforderungen es im IT-Support gibt.
✨Soft Skills betonen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, Probleme eigenverantwortlich zu lösen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamstruktur im IT-Support.
