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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with technical issues and troubleshoot remotely or on-site.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in a reputable IT company focused on customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy regular working hours and a responsible role in a supportive environment.
- Warum dieser Job: Great opportunity to enhance your tech skills while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in IT, experience with macOS and Windows, and strong language skills required.
- Andere Informationen: No cover letter needed for application; we make the process easy for you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein Kundenunternehmen hätte Sie gerne als Verstärkung des Teams.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
- Unterstützung bei der Fehlersuche bzw. Fehlerbeseitigung per Remote und vor Ort sowie ggf. Weiterleitung an eine nachgelagerte Einheit
- Konfiguration und Installation von Rechnern bzw. MAC´s, PCs, Workstations und Peripheriegeräten sowie Installation und Verteilung der Software
- Ticketverteilung unter Einhaltung der SLA Zeiten
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Berufsausbildungen und Berufserfahrung in diesem Bereich
- gute Kenntnisse im Bereich macOS, Microsoft Windows Betriebssysteme insbesondere Windows 10 sowie der MS Office Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Attraktive Bedingungen
- regelmäßige Arbeitszeiten
- ein interessanter und verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Für alle Fragen rund um das Thema Bewerbung
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung GmbH
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du technische Störungen erfolgreich behoben hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu macOS und Windows 10 zu beantworten. Du könntest auch gebeten werden, dein Wissen über die Installation und Konfiguration von Software zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Begriffe und Erklärungen auf Englisch zu formulieren. Das kann dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Kundenunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich IT-Support, insbesondere mit macOS und Windows 10.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar darstellen. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in macOS und Windows 10 vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Betriebssystemen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Erfahrungen mit Ticketsystemen betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Ticketsystemen zu sprechen. Nenne konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du dabei die SLA-Zeiten eingehalten hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Bereite einige Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Team und die Arbeitsweise des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
