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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse Aufträge, bearbeite Kundenanfragen und löse Reklamationen.
- Arbeitgeber: Adecco ist der weltweit größte Personaldienstleister mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Unterstützung während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Team mit der Chance auf Übernahme.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Bewertungen von 4,3 auf Google und 4,1 auf kununu zeigen unsere Mitarbeiterzufriedenheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!
Vorteile
- Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher, vielseitiger und interessanter Tätigkeitsbereich
- Sie erhalten eine übertarifliche Vergütung auf Basis des BAP-Tarifvertrags inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeldes
- Unser Team betreut Sie während des gesamten Bewerbungsverfahrens sowie bei einem möglichen späteren Kundeneinsatz
- Bei entsprechender Eignung bietet sich die Möglichkeit der Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis bei unserem Kunden
Aufgaben
- Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlauf
- Außerdem sind Sie für die serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle zuständig
- Sie identifizieren die gewünschten Produkte und bieten verschiedene Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen an
- Eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren runden Ihr neues Aufgabengebiet ab
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen (ggf. naturwissenschaftlichen oder medizinischen) Produkten
- Ihre hohe Service- und Kundenorientierung zeigen Sie durch Kommunikationsstärke sowie ein dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
- Sie haben gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in den Microsoft-Office-Anwendungen
- Eine eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise, Spaß an der Arbeit im Team sowie ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Über uns
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,3 Google Bewertung* und 4,1 kununu Bewertung* zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Adecco Germany
Kontaktperson:
Adecco Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit den Recruitern und während des Vorstellungsgesprächs zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Situationen parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du im Vorfeld einige häufige Kundenanfragen oder -probleme recherchierst und überlegst, wie du diese angehen würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, proaktiv zu denken.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adecco und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Customer Service Specialist.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Eignung für die Aufgaben darlegst. Gehe auf deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung bevorzugt über die Online-Bewerbungsplattform von Adecco ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adecco Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere im Kundenservice. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du dich für die Firma interessierst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
