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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers on-site and resolve technical issues with a focus on Windows 10 and Office 365.
- Arbeitgeber: Join SOMI, a passionate staffing agency working with top DAX companies and SMEs.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible project management through our MySOMI portal and personal support.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, solve real problems, and enhance your tech skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a clean police record and be proficient in German; knowledge of client security is a plus.
- Andere Informationen: Work hours are primarily between 8 AM and 10 PM, including some weekends.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
2nd Level Supporter (w/m)
Positions-Nr. 2957860
Dauer: 01.02.2018 – 9-10 Monate
Standort: Deutschland
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Freiberuflich
Ihre Tätigkeiten:
- Ein Mitarbeiter für Vor-Ort-Unterstützung (bayernweit) und ein Mitarbeiter am Standort (München)
- Smart im Umgang mit den Kunden
- Techniker bei der Installation vor Ort bereit stehen, um Fragen zu beantworten und Probleme lösen zu können
- Die Leistung soll vorwiegend zwischen 8.00 – 22.00 8 h/Tag und auch mal am Wochenende erbracht werden
- Ticketannahmen von der First Level Abteilung
- Ticket-System müssen dort abgearbeitet werden
- Keine Call-Annahme, aber Kommunikation mit dem Kunden und selbstständige Ticketlösung
Das gesuchte Profil:
- Polizeiliches Führungszeugnis notwendig
- Kenntnisse: WIN10, Office 365, OneDrive; Client-Security wäre „nett“
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise:
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX – sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Soroosh Sadeghi
+49 (0) 69 47 89 18 90 -11
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Supporter (w/m) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Supporter (w/m)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in WIN10, Office 365 und OneDrive auffrischst. Diese Tools sind entscheidend für die Position und zeigen, dass du bereit bist, dich schnell in die Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du mit Kunden interagierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um Probleme effektiv zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit in vorherigen Projekten oder Jobs. Arbeitgeber suchen nach jemandem, der eigenverantwortlich arbeiten kann, also bringe Beispiele mit, die das belegen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen an das polizeiliche Führungszeugnis. Es ist wichtig, dass du diesen Punkt im Vorfeld klärst, um mögliche Verzögerungen im Bewerbungsprozess zu vermeiden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Supporter (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der 2nd Level Supporter Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen mit WIN10, Office 365 und Client-Security, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst und erläuterst, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein polizeiliches Führungszeugnis und andere erforderliche Nachweise bereit sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Kenntnisse in WIN10, Office 365 und OneDrive erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine enge Kommunikation mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Hebe deine Selbstständigkeit hervor
Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit eigenverantwortlich Probleme gelöst hast oder Projekte erfolgreich abgeschlossen hast.
✨Sei bereit für Fragen zur Zuverlässigkeit
Da Zuverlässigkeit und Motivation gefordert sind, sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, die deine Arbeitsmoral und dein Engagement betreffen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und fokussiert bleibst.
