Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen und löse Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen in Baden-Württemberg mit innovativen Lösungen für die öffentliche Hand.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und mobile Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit deiner technischen Expertise.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bonus: Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand - dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe). Technik ist genau Dein Ding - und Du erklärst sie auch gern anderen? Dann komm zu uns ins Team!
Bei uns unterstützt Du öffentliche Auftraggeber und Unternehmen beim Einsatz unserer webbasierten Plattformen - mit technischem Know-how, klarem Kopf und dem richtigen Maß an Geduld.
Was Du bei uns machst:
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Du unterstützt unsere Kund*innen bei technischen Fragen rund um unsere eVergabe-Plattformen und die integrierte Bietersoftware.
- Du analysierst Probleme direkt in der Anwendung: Ob Login-Probleme, Bedienfragen oder technische Störungen - Du gehst den Ursachen auf den Grund und bietest schnelle, praxisnahe Lösungen.
- Du erklärst unsere Software verständlich: Du zeigst unseren Kund*innen, wie sie die Funktionen bestmöglich nutzen - telefonisch oder per Screenshare.
- Du dokumentierst alles sauber: Deine Lösungen hältst Du in unserer Wissensdatenbank fest - für Dich, das Team und unsere Kund*innen.
- Du arbeitest eng mit der Entwicklung: Du gibst Rückmeldungen weiter, hilfst beim Testen neuer Features und bringst Deine Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein.
Das solltest Du mitbringen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich - z. B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau o. ä.
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwareumfeld oder mit webbasierten Anwendungen.
- Du fühlst Dich wohl im Umgang mit digitalen Tools und Web-Plattformen.
- Du kannst technische Sachverhalte verständlich und freundlich erklären - auch bei unterschiedlichen Kenntnisständen.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im Team.
- Bonus: Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz, erste Erfahrungen mit KI-basierten Tools oder Englischkenntnisse - kein Muss, aber gern gesehen!
Das bieten wir Dir:
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%).
- Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L in der Entgeltgruppe E9b.
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.).
- Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
- Attraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung).
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad.
- Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen.
Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Dich!
Sie haben Fragen? Frau Sabine Flexer / Abteilungsleitung Vergabe Telefon: 0711 66601-119.
Bitte schicken Sie uns im ersten Schritt Ihren Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button zu.
Kontakt Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Personalreferentin Sophie Aßel Breitscheidstraße 69 70176 Stuttgart Telefon 0711.66601-142.
Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Anwendungssupport für unsere Softwarelösung im Bereich eVergabe - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Anwendungssupport für unsere Softwarelösung im Bereich eVergabe - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere eVergabe-Plattformen und die damit verbundenen technischen Aspekte. Je mehr du über die Software weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit der Entwicklung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Anwendungssupport für unsere Softwarelösung im Bereich eVergabe - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer im technischen Anwendungssupport zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support und deine Fähigkeiten im Umgang mit Softwarelösungen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst. Hebe hervor, wie deine technischen Kenntnisse und deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären, den Kunden zugutekommen werden.
Technische Fähigkeiten betonen: Achte darauf, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darzustellen. Wenn du Kenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz hast, erwähne diese, auch wenn sie nicht zwingend erforderlich sind. Das zeigt dein Engagement und deine Vielseitigkeit.
Saubere Dokumentation: Bereite alle erforderlichen Dokumente sorgfältig vor und achte darauf, dass sie gut strukturiert und fehlerfrei sind. Eine saubere und professionelle Präsentation deiner Unterlagen hinterlässt einen positiven Eindruck bei den Personalverantwortlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über die eVergabe-Plattformen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Zeige Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden bei technischen Fragen unterstützt hast und welche Methoden du verwendet hast, um ihre Anliegen zu klären.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Erkläre deinen strukturierten Ansatz zur Problemanalyse und -lösung. Gib ein Beispiel für ein technisches Problem, das du identifiziert und erfolgreich gelöst hast, und beschreibe den Prozess, den du dabei verfolgt hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du mit anderen Abteilungen, wie der Entwicklung, zusammenarbeitest. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du Feedback gegeben oder neue Funktionen getestet hast.
