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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with hardware and software issues, document tickets, and troubleshoot IT problems.
- Arbeitgeber: Join SOMIAN, a company dedicated to equal pay and personal support throughout your application process.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy equal pay, personalized guidance, and feedback at every step of your journey.
- Warum dieser Job: Gain hands-on IT experience in a supportive team environment while making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a driver's license, IT support experience, and strong teamwork skills.
- Andere Informationen: Fluent German and advanced English are required; this is a long-term position in Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2963166
Dauer: ab sofort – langfristig
Option Übernahme
Standort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- 1st und 2nd Level Support
- Dokumentation Ticketsystem
- Anwenderbetreuung im Hardware und Software Umfeld
- Bearbeitung von IT-Störungen
- Installationen von Hardware und Software
- Support im Netzwerkumfeld
Das gesuchte Profil:
- Führerschein der Klasse B erforderlich
- IT Support Erfahrung erforderlich
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Kevin Kamaci
0 69 47 89 18 90-15
#J-18808-Ljbffr
1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticketsystemen vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Da Teamarbeit wichtig ist, überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen kannst. Vielleicht hast du an Projekten gearbeitet, bei denen Zusammenarbeit entscheidend war.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass du deine Deutschkenntnisse auf einem verhandlungssicheren Niveau präsentieren kannst. Übe eventuell ein paar technische Begriffe, die im Support häufig verwendet werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als 1st und 2nd Level Supporter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante IT-Support-Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind, wie z.B. Dokumentation, Ticket-Systeme und Anwenderbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position sowohl 1st als auch 2nd Level Support umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Hebe deine Selbstständigkeit hervor
Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, ist entscheidend. Teile während des Interviews Beispiele mit, in denen du eigenverantwortlich Probleme gelöst oder Projekte geleitet hast.
✨Sprich über deine Motivation
Zeige deine Motivation und Leistungsbereitschaft. Erkläre, warum du an dieser Position interessiert bist und was dich antreibt, im IT-Support zu arbeiten.
