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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Zeitarbeitsbranche mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Interesse? Bewirb dich jetzt online oder ruf uns an!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter – Köln
im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer kundenorientierten, professionellen und qualifizierten Kundenberatung am Telefon und per E-Mail
- Annahme von Schadensfällen und Weiterleitung der Aufträge an die entsprechende Fachabteilung
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebsaktivitäten
- Erfassung und Bearbeitung der Kundendaten im System sowie deren Pflege
- Überwachung und Aktualisierung der Aufträge
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sowie ein selbstbewusstes und kundenfreundliches Auftreten
- Spaß am Umgang mit Kunden und an der Arbeit am Telefon
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 187331 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:
Oder rufen Sie uns an unter +49 221 485347 – 0.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter Arbeitgeber: Aschert & Bohrmann GmbH
Kontaktperson:
Aschert & Bohrmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und die Angebote verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich und kooperativ in der Kommunikation mit dem Unternehmen, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das kann helfen, eine positive Verbindung herzustellen und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Anschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Kundenberater darlegst. Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular ein. Achte darauf, dass du die Referenznummer 187331 und deine Gehaltsvorstellungen angibst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aschert & Bohrmann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Zusammenarbeit beigetragen hast und welche Rolle du in deinem letzten Team gespielt hast.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews zeigst, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Vertrautheit mit MS Office
Da der sichere Umgang mit MS Office gefordert wird, sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Anwendungen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
