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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im E-Commerce und organisiere neue Marktbereiche in Baumärkten.
- Arbeitgeber: Döllken Profiles ist ein international agierendes Unternehmen in der Oberflächentechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsperspektiven, flache Hierarchien und internationale Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit großem Gestaltungsspielraum und nachhaltiger Produktentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren.
Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Customer Service Retail / DIY (Baumarkt).
- Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten
- Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche
- Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden
- Mitarbeit in Projekten E-Commerce Management
- Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung
- Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze
- Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT
- Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit
- Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Gutes Verständnis für Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSER ANGEBOT
- Attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld
- Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus
- Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben
SIE WOLLEN TEIL DES TEAMS BEI DÖLLKEN WERDEN? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.
Döllken Profiles GmbH
Industriestraße 159
199 Bönen
Mitarbeiter Customer Service Arbeitgeber: Döllken Profiles GmbH
Kontaktperson:
Döllken Profiles GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Döllken Profiles GmbH. Ein tiefes Verständnis für das Portfolio, insbesondere im Bereich E-Commerce und Baumärkte, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Döllken. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Customer Service zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Customer Service und deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Reisebereitschaft in deinem Gespräch. Da gelegentliche Dienstreisen Teil des Jobs sind, ist es wichtig, dass du bereit bist, diese Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Döllken Profiles GmbH und die SURTECO GROUP SE. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Customer Service hervorhebt. Betone deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und wie du zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Stelle wichtig sind. Hebe insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und deine mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service hervor.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vollständig und in einem einheitlichen Format einreichst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmögliches Eintrittsdatum anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Döllken Profiles GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Döllken Profiles GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität und Kundenservice verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Dies hilft dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse in E-Commerce betonen
Da die Stelle auch E-Commerce-Management umfasst, solltest du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinen bisherigen Projekten zu beantworten.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer guten Zusammenarbeit interessiert bist, und erläutere, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
