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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anfragen und Aufträge.
- Arbeitgeber: Heizung-Billiger ist ein führender Online-Marktplatz für Haustechnik und Sanitärprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und eine unbefristete Vollzeitstelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden Markt mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und technische Affinität sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Schicke uns deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heizung-Billiger ist in wenigen Jahren zu einem der beliebtesten Online Marktplätze für Haustechnik, Sanitär und Heiztechnik geworden. Wir bieten Privat- und Geschäftskunden ein umfangreiches Sortiment aus den Bereichen Heizung, Badezimmer, Klima, Pumpen uvm. So schaffen wir moderne Bezugsmöglichkeiten in einem der Schlüsselmärkte für das Gelingen der Energiewende. Unser Produktsortiment für den Bestands- und Neubau besteht nur aus Qualitätsware von Premium-Herstellern. Für unser Team im Kundenservice suchen wir Verstärkung. Bist Du dabei?
Aufgaben
- Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Unternehmens.
- Wir bieten Privat- und Geschäftskunden eine persönliche Betreuung vor und nach ihrer Bestellung.
- Unser Team betreut alle Kunden mit hilfreichen, modernen Tools.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und bestehenden Aufträgen.
- Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich (übersichtliches Ticketsystem).
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
- Kundenstammdatenpflege & -Anlage, Auftragsänderungen, Sendungsnachverfolgung, Reklamationsbearbeitung.
Qualifikation
- Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden sowie eine offene und empathische Art zeichnen Dich aus.
- Auch in Stresssituationen bewahrst Du die Ruhe, beweist dein Organisationstalent und schaffst es, ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen.
- Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bürokommunikation ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei Berufserfahrung im Kundenservice.
- Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Technische Affinität sowie ein grundsätzlich sicherer Umgang mit dem PC.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.
Benefits
- Wir stehen für eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes Miteinander.
- Spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem Team mit flachen Hierarchien.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem rasant wachsenden Markt.
Noch ein paar Worte zum Schluss: Keine falsche Scheu! Auch wenn unsere Anforderungen nicht 100% auf dein Profil zutreffen: Schicke uns Deine Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung, wir sind gespannt auf Dich und deine Motivation. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kundenservice für eCommerce SHK-Vertrieb (m/w/d) Arbeitgeber: Käsmayr GmbH
Kontaktperson:
Käsmayr GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice für eCommerce SHK-Vertrieb (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im eCommerce und speziell im Bereich Haustechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig Kundenservice in diesem Sektor ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Serviceorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dein Engagement zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den Tools und Systemen vertraut machst, die im Kundenservice verwendet werden könnten. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und effizient zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice für eCommerce SHK-Vertrieb (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Heizung-Billiger und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke, da diese für den Kundenservice entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Position relevant sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Käsmayr GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Fragen im Kundenservice reagieren würdest. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Serviceorientierung?' sind häufig und sollten gut durchdacht sein.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, freundlich und empathisch zu wirken.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da der Kundenservice moderne Tools nutzt, solltest du deine technische Affinität unter Beweis stellen. Sprich über deine Erfahrungen mit Software oder Systemen, die du in der Vergangenheit verwendet hast, und zeige, dass du schnell neue Technologien erlernen kannst.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und zeigen, dass du in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst.
