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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support, verwalte Tickets und statte Arbeitsplätze aus.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich, das Technologie und Menschen verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in Informatik oder gleichwertig, gute Kenntnisse in Active Directory und Windows.
- Andere Informationen: Du solltest sowohl Französisch als auch technisches Englisch beherrschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tâches principales :
- Assurer le support téléphonique de premier niveau (réception et traitement des appels)
- Créer et suivre les tickets d'incidents via l'outil de ticketing Ivanti
- Escalader les tickets aux techniciens IT en fonction du niveau de complexité
- Equiper les postes de travail (installation et configuration de matériel)
- Gérer le stock de matériel informatique (suivi, rangement, réassort)
- Trier et traiter les déchets IT selon les procédures en vigueur
Profil recherché :
- Formation CFC Informaticien.ne orientation Informatique d'entreprise ou équivalent
- Excellentes connaissances dans la gestion des accès informatiques (Active Directory / Azure AD)
- Bonnes connaissances Microsoft AD/GPO/Office 365/Azure (Entra ID)
- Excellentes connaissances des différents systèmes d'exploitation Windows
- Utilisation des outils MS Office (Outlook, Teams, Excel, etc.)
- Utilisation d'un outil de ticketing
- Capacité à s'adapter à différentes populations (Direction, administration, production)
- Sens de la communication
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Maîtrise du français et de l'anglais technique
Technicien.ne It Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien.ne It
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Kenntnisse in Active Directory, Azure AD und anderen relevanten Tools erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien.ne It
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche über das Unternehmen: Informiere dich über die Firma, bei der du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Technicien.ne IT.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, wie z.B. Kenntnisse in Active Directory und Erfahrung mit Ticketing-Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Französisch und Englisch technisch korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Active Directory, Azure AD und den verschiedenen Windows-Betriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job auch den telefonischen Support umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Demonstriere Teamarbeit und Anpassungsfähigkeit
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und dich an verschiedene Zielgruppen angepasst hast. Dies könnte durch Erfahrungen in früheren Jobs oder Projekten geschehen sein.
✨Frage nach den Tools und Prozessen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zu den verwendeten Ticketing-Tools und den internen Prozessen stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit bist, dich in die Arbeitsweise des Unternehmens einzuarbeiten.
