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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen für Softwareprobleme finden.
- Arbeitgeber: Innovative Softwarelösung für Gastronomie und Eventdienstleister.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote, lukrative Bezahlung, 30 Urlaubstage und unbefristeter Vertrag.
- Warum dieser Job: Flexibles Arbeiten mit einem freundlichen Team und der Möglichkeit, Kunden zu helfen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlicher Umgang, Kommunikationsgeschick und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Selbstbestimmtes Arbeiten von überall aus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Effiziente Abläufe, weniger Aufwand, mehr Zeit fürs Wesentliche: Eine innovative Softwarelösung unterstützt Gastronomie, Catering und Eventdienstleister dabei, Angebote, Reservierungen, Ressourcen und Rechnungen zentral zu verwalten – flexibel, modular und webbasiert. Mit intuitiver Bedienung, individuellen Vorlagen und automatisierten Workflows werden Organisation und Kommunikation zum Kinderspiel. Ideal für alle, die Wert auf Übersicht, Wirtschaftlichkeit und professionelle Prozesse legen – ganz ohne komplizierte Lizenzen oder hohe Einstiegskosten.
Aufgaben
- Annahme von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und per Ticketsystem.
- Anlage, Bearbeitung und Weiterleitung von Supporttickets.
- Ausarbeitung von Lösungen, mit denen sich Kundenanforderungen innerhalb unserer Software lösen lassen und anschließende Beratung des Kunden.
- Erstellung von Benutzeranleitungen bzw. Pflege der Wissensdatenbank.
- Komplette Kundenschulungen per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera.
- Softwaredemos und Beratung von Interessenten per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera zu Vertriebszwecken.
Qualifikation
- Fähigkeit, sich in komplexe Software einzuarbeiten und diese im Laufe der Zeit zu beherrschen.
- Sehr freundlicher und netter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.
- Kommunikationsgeschick.
- Fließende Deutschkenntnisse.
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren.
- Teamfähigkeit.
Benefits
- Lukrative Bezahlung.
- Selbstständiges und selbstbestimmtes Arbeiten.
- 100% mobiles Arbeiten (zu Hause oder gerne auch von unterwegs).
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, Festanstellung.
- 30 Urlaubstage.
Noch ein paar Worte zum Schluss: Ich freue mich auf deine Bewerbung!
IT-Supporter (m/w/d) - 100% Remote Arbeitgeber: Intercon Solutions GmbH
Kontaktperson:
Intercon Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) - 100% Remote
✨Tip Nummer 1
Um als IT-Supporter bei uns erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den gängigen Support-Tools und Ticket-Systemen vertraut machen. Zeige in Gesprächen, dass du bereits Erfahrung im Umgang mit solchen Systemen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Probleme klar kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Softwarelösung zu informieren und deren Funktionen zu verstehen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zur Software machst, zeigst du dein Interesse und deine Initiative.
✨Tip Nummer 4
Teamarbeit ist für uns wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies kann dir helfen, deine Teamfähigkeit zu unterstreichen und zu zeigen, dass du gut in unsere Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) - 100% Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als IT-Supporter zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Umgang mit Kundenanfragen und der Lösung von Softwareproblemen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen freundlichen Umgang mit Kunden betonen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Intercon Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als IT-Supporter technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Softwarelösungen und deren Anwendung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du freundlich und hilfsbereit bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
