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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung im ERP System.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens im Zürcher Unterland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine Festanstellung mit stabilen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kundenorientierten Umfeld und wachse mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder kaufmännische Weiterbildung, gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Stilsicheres Deutsch ist ein Muss, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich
- Verantwortlich für die Auftragsabwicklung im ERP System (SAP)
- Telefonische Kundenbetreuung
- Erstellen von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb oder nach Angaben des Kunden
- Bearbeiten von Retouren, Reklamationen, Gutschriften und Lieferantenrechnungen
- Allgemeine administrative Aufgaben
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil (Heizungs- oder Elektroinstallateur oder Ähnliches)
- Kaufmännische Weiterbildung
- Erste Erfahrung im Büro
- Aktive und engagierte Mitarbeit
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen und ERP/CRM Systemen (SAP von Vorteil)
- Stilsicheres Deutsch ist ein Muss, gute Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeiter Customer Service 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen an die Kundenbetreuung in der Heizungs- oder Elektrobranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie deine technische Ausbildung dir hilft, Kundenanfragen besser zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP, zu teilen. Wenn du bereits mit ähnlichen Systemen gearbeitet hast, hebe diese Erfahrungen hervor, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Da stilsicheres Deutsch ein Muss ist, übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, auch auf Französisch zu antworten, wenn es erforderlich ist.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kundenorientierung, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Werte von StudySmarter teilst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine technische Ausbildung sowie deine Kenntnisse in MS-Office und ERP/CRM-Systemen, insbesondere SAP.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Service interessierst. Hebe deine kundenorientierte Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die im Job gefordert werden, wie die Auftragsabwicklung im ERP-System und die telefonische Kundenbetreuung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du diese Aufgaben erfolgreich bewältigen kannst.
✨Kenntnisse in SAP hervorheben
Da Kenntnisse in SAP von Vorteil sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesem System betonen. Wenn du bereits mit ähnlichen ERP/CRM-Systemen gearbeitet hast, erwähne dies ebenfalls und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der neuen Position anwenden kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du kundenorientiert denkst und handelst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Sprache und Kommunikation
Da stilsicheres Deutsch ein Muss ist, achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Wenn du auch Französischkenntnisse hast, erwähne diese, da sie wünschenswert sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Vielseitigkeit.
