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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Patienten am Telefon und an der Rezeption, koordiniere Termine und verwalte Akten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Zahnzentrum in Köln mit einem engagierten Team von Spezialisten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitoptionen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das exzellenten Service bietet und Patienten in den Mittelpunkt stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtig.
- Andere Informationen: Die Position ist ideal für alle, die im Gesundheitswesen arbeiten möchten.
Wir sind eines der führenden Zahnzentren in Köln und an drei Standorten vertreten. Mit einem professionellen Team aus Spezialist:innen setzen wir täglich höchste Maßstäbe in der zahnmedizinischen Versorgung. Unsere Patient:innen stehen dabei immer im Mittelpunkt - und das spiegelt sich auch in unserem exzellenten Service wider. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d), die unsere Patient:innen freundlich und kompetent betreut. Die Position ist auch in Teilzeit verfügbar.
- Telefonische und persönliche Betreuung unserer Patienten an der Rezeption
- Terminmanagement und -koordination
- Erteilen von Informationen zu Behandlungen und Praxisabläufen
- Verwaltung der Patientenakten und Unterstützung des Praxisteams
- Zusammenarbeit mit den Teams an unseren drei Standorten zur optimalen Patientenbetreuung
- Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich
Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst, idealerweise im Gesundheitswesen
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder Erfahrung in der zahnmedizinischen Assistenz von Vorteil
- Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Patienten
- Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamgeist
Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst Arbeitgeber: Zahnmedizinisches Zentrum
Kontaktperson:
Zahnmedizinisches Zentrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Behandlungen, die in der Zahnarztpraxis angeboten werden. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Praxis und ihre Philosophie verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice oder Telefondienst zu teilen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich geblieben bist, um das Vertrauen der Patienten zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Du wirst oft die erste Anlaufstelle für Patienten sein, also stelle sicher, dass du klar und freundlich sprichst, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Gesundheitswesen, um mehr über die Branche zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden finden, der dir Tipps geben kann, wie man sich in einem zahnmedizinischen Umfeld am besten präsentiert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Zahnzentrum in Köln. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Teamstruktur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder Telefondienst hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Patient:innenbetreuung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zahnmedizinisches Zentrum vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Patienten umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kontakt mit Patienten erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen über Behandlungen und Praxisabläufe verständlich erklären kannst.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Erzähle von Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen musstest. Zeige, dass du in der Lage bist, Termine zu koordinieren und dabei den Überblick zu behalten.
✨Sei empathisch und teamorientiert
Betone deine Fähigkeit, einfühlsam auf Patienten einzugehen und gut im Team zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung des Patientenerlebnisses beigetragen hast.
