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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Patienten am Telefon und an der Rezeption, koordiniere Termine und verwalte Akten.
- Arbeitgeber: Führendes Zahnzentrum in Köln mit einem engagierten Team von Spezialisten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitoptionen und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das exzellenten Service bietet und Patienten in den Mittelpunkt stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise eine Ausbildung als Zahnarzthelfer/in.
- Andere Informationen: Die Position ist auch für Quereinsteiger geeignet, die Freude am Umgang mit Menschen haben.
Wir sind eines der führenden Zahnzentren in Köln und an drei Standorten vertreten. Mit einem professionellen Team aus Spezialist:innen setzen wir täglich höchste Maßstäbe in der zahnmedizinischen Versorgung. Unsere Patient:innen stehen dabei immer im Mittelpunkt - und das spiegelt sich auch in unserem exzellenten Service wider. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d), die unsere Patient:innen freundlich und kompetent betreut. Die Position ist auch in Teilzeit verfügbar.
- Telefonische und persönliche Betreuung unserer Patienten an der Rezeption
- Terminmanagement und -koordination
- Erteilen von Informationen zu Behandlungen und Praxisabläufen
- Verwaltung der Patientenakten und Unterstützung des Praxisteams
- Zusammenarbeit mit den Teams an unseren drei Standorten zur optimalen Patientenbetreuung
- Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich
Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst, idealerweise im Gesundheitswesen
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder Erfahrung in der zahnmedizinischen Assistenz von Vorteil
- Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Patienten
- Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamgeist
Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst Arbeitgeber: Zahnmedizinisches Zentrum
Kontaktperson:
Zahnmedizinisches Zentrum HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Behandlungen, die in unserem Zahnzentrum angeboten werden. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Praxis und ihre Philosophie verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice oder Telefondienst zu teilen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und gleichzeitig eine freundliche und hilfsbereite Haltung bewahrst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und präzise Informationen zu geben, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Position ist. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um dich auf typische Telefongespräche vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zahnmedizinischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption/Telefondienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Zahnzentrum in Köln. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Teamstruktur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder Telefondienst hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Patient:innenbetreuung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zahnmedizinisches Zentrum vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Zahnmedizin arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Patienten um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kontakt mit Patienten erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Erzähle von Erfahrungen, bei denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast. Dies ist besonders wichtig für das Terminmanagement und die Koordination, die in dieser Rolle gefordert sind.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teams an den verschiedenen Standorten stellst. Das zeigt, dass du Wert auf Teamarbeit legst.
