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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Accueille les clients et gère leurs demandes avec courtoisie.
- Arbeitgeber: Hôtel du Léman, un centre de séminaires moderne et dynamique.
- Mitarbeitervorteile: Environnement de travail moderne, opportunités de développement personnel.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe où ton service client fait la différence.
- Gewünschte Qualifikationen: Courtoisie, maîtrise de l'anglais, compétences organisationnelles requises.
- Andere Informationen: Possibilité d'apprendre et de grandir dans un cadre professionnel.
La/le réceptionniste assure l'accueil, le suivi et l'orientation des clients séjournant dans l'hôtel. C'est le premier interlocuteur du client et l'un des principaux représentants de l'image de marque de l'établissement. Il doit donc faire preuve de courtoisie et de capacités d'écoute pour répondre aux besoins des hôtes. Au quotidien, un réceptionniste traite les demandes des clients de façon réactive, il démontre donc une grande résistance à la fatigue et au stress. En effet, il doit être ponctuel, dynamique et disponible tout en conservant une attitude professionnelle.
Compétences et qualités requises :
- Courtoisie, présentation soignée et sens du service client
- Réactivité et capacité à gérer des demandes imprévues
- Maîtrise courante de l'anglais écrit et oral, la connaissance de l'allemand est un atout
- Maîtrise des outils de réservation, du check-in/check-out et des bases de comptabilité
- Excellentes compétences organisationnelles et notion de base en gestion de caisse
Ce que nous offrons :
Nous vous offrons un environnement de travail moderne et dynamique où vous pourrez faire valoir vos compétences et votre personnalité au quotidien et, ainsi, apporter votre propre pierre à l'édifice. Bâtissons ensemble notre réussite. Bâtissons ensemble notre avenir.
Réceptionniste (f/h/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste (f/h/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in persönlichen Gesprächen. Übe, wie du freundlich und professionell mit Gästen umgehst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze jede Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu verbessern. Da Englisch und idealerweise auch Deutsch gefordert sind, kann es hilfreich sein, an Konversationskursen oder Sprach-Tandems teilzunehmen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die gängigen Buchungssysteme und Hotelsoftware. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Stresssituationen vor, indem du Techniken zur Stressbewältigung erlernst. Zeige, dass du auch in hektischen Momenten ruhig und effizient arbeiten kannst, was für einen Empfangsmitarbeiter entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste (f/h/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'Hôtel du Léman et son image de marque. Visite leur site web pour comprendre leur philosophie et les attentes qu'ils ont envers leurs employés.
Rédaction d'une lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant ta courtoisie, ton sens du service client et ta capacité à gérer des situations imprévues. Mentionne également ta maîtrise de l'anglais et, si applicable, de l'allemand.
CV adapté: Assure-toi que ton CV est à jour et met en avant tes compétences organisationnelles, ton expérience avec les outils de réservation et ta capacité à travailler sous pression. N'oublie pas d'inclure des expériences pertinentes dans le secteur de l'hôtellerie.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Sei der erste Eindruck
Als Réceptionniste bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste. Achte darauf, freundlich und professionell aufzutreten. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Englisch und idealerweise auch Deutsch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Vielleicht kannst du einige Sätze in beiden Sprachen einfließen lassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
