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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenservice-Team und sorge fĂĽr eine herausragende Kundenerfahrung.
- Arbeitgeber: Evodrive ist eine wachsende Autowerkstatt, bekannt für Qualität und Kundenorientierung.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, 5. Woche Urlaub, Treueprämien und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem dynamischen und unterstĂĽtzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Führungsstärke und technisches Interesse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die einen Unterschied machen möchte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Evodrive, garage automobile en pleine croissance, est reconnu pour son expertise, sa transparence et son engagement envers la satisfaction de ses clients. Nous venons d’intégrer un nouveau bâtiment moderne, à l’image de la qualité de notre travail et de notre vision d’avenir. Pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Responsable SAV motivé(e) et orienté(e) solutions.
Vos missions
- Gestion du service après-vente : superviser et organiser les activités du SAV afin d’assurer un service fluide, efficace et de qualité.
- Relation client : gérer les demandes et réclamations avec écoute, réactivité et professionnalisme.
- Management d’équipe : encadrer, motiver et faire évoluer l’équipe du SAV.
- Amélioration continue : identifier les axes d’amélioration, challenger les processus existants et proposer des solutions concrètes.
- Travail d’équipe : collaborer avec les différents services (atelier, administration, direction) pour garantir une cohérence globale dans nos prestations.
Vos compétences
- Expérience préalable dans le service après-vente et/ou la relation client, idéalement dans un environnement technique ou automobile.
- Intérêt marqué pour le secteur automobile et la satisfaction client.
- Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe.
- Aisance dans la communication, capacité à désamorcer les tensions et à gérer les imprévus avec calme.
- Force de proposition, esprit critique constructif, envie d’apprendre et de faire évoluer les choses.
- À l’aise avec les outils informatiques.
Avantages
- Une opportunité professionnelle au sein d’une entreprise en pleine expansion, où chaque collaborateur a un réel impact.
- Un environnement de travail neuf, moderne et pensé pour le confort et la performance.
- Une culture d’entreprise dynamique, collaborative et bienveillante.
- Des perspectives d’évolution réelles, tant en responsabilités qu’en missions.
- Conditions attractives : 5ème semaine de vacances, primes de fidélité, ambiance de travail conviviale.
Nous recherchons avant tout une personnalité engagée, orientée client et tournée vers l’avenir. Si vous avez envie de faire la différence dans un rôle à responsabilité, dans un cadre professionnel stimulant et en constante évolution, alors ce poste est fait pour vous !
Responsable SAV (H/F) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable SAV (H/F)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Automobilsektor und im Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie wichtig Kundenzufriedenheit ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder eine schwierige Kundenanfrage gelöst hast. Dies zeigt deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Evodrive, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Verantwortlichen fĂĽr den Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Verbesserungsvorschläge für den Kundenservice zu präsentieren. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv Lösungen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable SAV (H/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Evodrive. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise, leurs valeurs et les spécificités du poste de Responsable SAV.
Rédaction d'une lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant ton expérience dans le service après-vente et ta passion pour le secteur automobile. Mentionne des exemples concrets de tes réussites passées.
CV adapté: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il met en avant tes compétences en management, ta capacité à gérer des situations difficiles et ton intérêt pour la satisfaction client. Adapte-le spécifiquement au poste proposé.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Kultur von Evodrive. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und Teamarbeit verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Evodrive sucht jemanden, der proaktiv Lösungen findet. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und zur Umsetzung von Veränderungen zeigen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Erwartungen und Herausforderungen im Service nach dem Verkauf zu erfahren.
