Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Hotline und unterstütze Ärzte bei operativen Eingriffen.
- Arbeitgeber: SCHWIND ist ein führendes Unternehmen in der Augenlaser-Technologie mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Job in einem innovativen, internationalen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fachhochschulausbildung in Augenoptik/Optometrie und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Workshops und Schulungen für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser für die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Ländern präsent.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikativen Hotline (m/w/d).
Ihr Tätigkeitsgebiet:
- Bearbeitung kundenspezifischer Applikationsfälle
- Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Anliegen, vor allem in Verbindung mit einer wiederkehrenden applikativen Hotline Tätigkeit
- Sporadische Begleitung, Einweisung, Überwachung und Anleitung der Ärzte und des Klinik-Personals bei operativen Eingriffen an den SCHWIND-Produkten
- Sporadische Teilnahme und/oder Durchführung von Workshops, Konferenzen und fachspezifischen Messen; sei es online oder in Präsenz
- Beratung und Schulung unserer Händler und Ärzte in fachlicher und applikativer Angelegenheiten, um auf Produktfeatures / -vorteile und Konzepte aufmerksam zu machen
Ihr Profil:
- Fachhochschulausbildung oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister im Bereich der Augenoptik/Optometrie
- Vorzugsweise erste Erfahrung im Kliniknahen Umfeld
- Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit den MS 365 Anwendungen und gängigen ERP-Systemen
- Idealerweise erste Erfahrung im Complaint Handling Prozess
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
- Vorausschauende, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Monatliche Sachbezugskarte
- Jubiläumsvergütung
- Kostenlose Getränke, wöchentlich frisches Obst, Kantinennutzung
- Betrieblicher Fitnesskurs
- Förderung von Fort- und Weiterbildungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND SEHEN & HÖREN
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden internationalen Umfeld, eine verantwortungsvolle Aufgabe, vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten kreativ einzusetzen und weiterzuentwickeln sowie attraktive Sozialleistungen.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an:
SCHWIND eye-tech-solutions GmbH
Frau Meike Arnold-Raab
Mainparkstraße 6–10
63801 Kleinostheim
Jetzt bewerben
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service / Helpdesk Arbeitgeber: SCHWIND eye-tech-solutions GmbH
Kontaktperson:
SCHWIND eye-tech-solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service / Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von SCHWIND und deren Anwendung. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen zu den Produkten oder deren Einsatzmöglichkeiten stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von SCHWIND zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle im Customer Service stark auf Kommunikation basiert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. SCHWIND bietet zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten an, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du deine Fähigkeiten weiterentwickeln möchtest und welche Themen dich besonders interessieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service / Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SCHWIND eye-tech-solutions. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Service / Helpdesk wichtig sind, insbesondere deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im klinischen Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHWIND eye-tech-solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Service und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über SCHWIND eye-tech-solutions und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie wichtig der Kundenservice in diesem Kontext ist.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und Zusammenarbeit wichtig sind, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen verdeutlichen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
