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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu TV, Internet und Mobilfunk – bring dein Know-how ein!
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Energiesektor mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Hohe Selbstständigkeit, persönliche Weiterentwicklung und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams, das deine Ideen schätzt und umsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, technisches Flair und Verkaufserfahrung sind gefragt.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist in Zug, mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was ist meine Funktion?
- Telefonische und persönliche Beratung der Kunden zu allem rund um TV, Internet, Festnetz und Mobile - hier kannst du dein Know-how voll ausspielen.
- Bei Reklamationen bewahrst du stets einen kühlen Kopf und findest schnell kundenorientierte Lösungen, die alle zufriedenstellen.
- Mit deinem sympathischen und lösungsorientierten Ansatz sorgst du dafür, dass die Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.
- Du zeigst mit Leidenschaft, wie man durch aktive Verkaufsstrategien, Neuabschlüsse und cleveres Cross-Selling neue Kunden gewinnt.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Technisches Flair sowie versierte MS-Office-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
- Ausgewiesene Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld.
- Hohes Qualitätsbewusstsein verbunden mit einer selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise.
Was sind meine Vorteile?
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit.
- Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt der Firma am Herzen.
- Ein junges Team und somit offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen.
- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur.
Was zeichnet das Unternehmen aus?
- Unternehmung im Bereich Energie.
Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese professionell beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten in einem Rollenspiel. Übe mit Freunden oder Familie, um deine Argumentation und deinen Verkaufsansatz zu verfeinern. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusster aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der Telekommunikationsbranche. Zeige im Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Verkauf und Retention Telekom 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele anführen, die deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen für ihre Probleme gefunden hast.
Hebe deine Verkaufserfahrung hervor: Da Verkaufserfahrung in einem Callcenter-Umfeld gefordert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben spezifische Erfolge im Verkauf erwähnen. Zeige, wie du aktiv Verkaufsstrategien eingesetzt hast, um neue Kunden zu gewinnen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese deinen Bewerbungsunterlagen hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Verkauf beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Reklamationen zeigen.
✨Zeige dein technisches Flair
Da technisches Wissen für diese Position wichtig ist, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du dein technisches Verständnis in der Beratung einsetzen kannst.
✨Demonstriere deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite einige Strategien vor, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast, um Kunden zu gewinnen oder Cross-Selling zu betreiben. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
✨Sei authentisch und sympathisch
In der Kundenberatung ist es wichtig, eine positive Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen und Anliegen reagierst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
