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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Befrage Kunden über ihre Reisen und erfasse Daten zur Analyse.
- Arbeitgeber: Die SBB ist die führende Bahnunternehmen in der Schweiz, bekannt für exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Teamarbeit und die Möglichkeit, die Schweiz zu erkunden.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du solltest eine Matura oder Berufslehre haben und Deutsch sowie eine Fremdsprache sprechen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das kannst du bewegen. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Frequenzerhebung stehst Du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Gäste nach deren Reisestrecke und deren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten unserer Kundschaft zu ermitteln. Die entsprechenden Daten erfasst Du in einem elektronischen Erfassungsgerät. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst Du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:Innen die Schweiz. Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und repräsentierst die SBB gegenüber unseren Kunden.
Das bringst du mit. Dank Deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit, leistest Du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden. Du hast ein Flair für Zahlen und verfügst über ein rasches Auffassungsvermögen. Zudem arbeitest Du effizient und genau und weisst mit digitalen Arbeitsmitteln umzugehen. Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst Du gerne Verantwortung und bist bereit im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten. Idealerweise bringst Du eine Berufslehre oder eine abgeschlossene Matura mit. Du verfügst über sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch. Zudem sprichst Du eine Fremdsprache (Französisch, Italienisch oder Englisch) oder bist bereit, diese innerhalb eines Jahres zu erlernen.
Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und klar mit Kunden sprichst, denn das ist eine Schlüsselkompetenz für diese Position.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die SBB und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Reisebedürfnisse der Kunden hast und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. Da die Arbeit im Schichtbetrieb stattfindet, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du eine Fremdsprache sprichst oder bereit bist, eine zu lernen, erwähne dies unbedingt. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, da die SBB international tätig ist und mehrsprachige Mitarbeiter sehr geschätzt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone Kundenorientierung: Da die Position stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Hebe deine Flexibilität hervor: Erwähne deine Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten, und betone deine Fähigkeit, dich schnell an neue Situationen anzupassen. Dies ist besonders wichtig für die abwechslungsreiche Natur der Stelle.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse sowie deine Kenntnisse in einer Fremdsprache klar darstellst. Wenn du bereit bist, eine neue Sprache zu lernen, erwähne dies ebenfalls, um deine Lernbereitschaft zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine exzellenten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Demonstriere dein Zahlenverständnis
Da die Rolle auch mit der Erfassung von Daten zu tun hat, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen im Umgang mit Zahlen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genau und effizient erfassen kannst und welche digitalen Tools du bereits genutzt hast.
✨Bereite dich auf Schichtarbeit vor
Informiere dich über die Anforderungen des 24-Stunden-Schichtbetriebs und sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit zu betonen. Überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um in einem solchen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachfähigkeiten während des Interviews klar kommunizierst. Wenn du eine Fremdsprache sprichst oder bereit bist, eine zu lernen, erwähne dies ebenfalls und zeige deine Motivation, dich weiterzuentwickeln.
