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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und berate sie zu Abonnements und E-Paper.
- Arbeitgeber: Havelcom ist Teil einer großen Mediengruppe mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Boni, Schulungen und kostenlose Snacks in der Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Ausdrucksweise, Kundenorientierung und zeitliche Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Sichere Anbindung an den Potsdamer Hauptbahnhof und kostenlose Parkplätze.
Du bist ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer (d/m/w) und suchst nach neuen Herausforderungen und den besten Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe haben wir einen speziellen Fokus auf sämtliche Belange der Medienbranche, insbesondere den Abo- oder Anzeigenservice.
Die havelcom telemarketing services gmbh sucht am Standort Potsdam dich als Kundenbetreuer (d/m/w) in Vollzeit, gern auch in Teilzeit.
Für deine Story bedeutet das konkret:
- Du betreust telefonisch unsere Kunden und berätst sie bei Fragen rund um das Tageszeitungsabo und unser E-Paper.
- Du bearbeitest digitale Aufträge.
- Bei Reklamationen bist du der erste Ansprechpartner für unsere Abonnenten.
Das bringst du mit:
- Dein Herz schlägt für die Belange unserer Kunden.
- Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Du bist kunden- und serviceorientiert.
- Kommunikation ist deine Stärke.
- Du bist zeitlich flexibel (montags bis freitags 6:30 Uhr-18:00 Uhr, samstags 06:30 Uhr - 14:00 Uhr).
Als Zusatz geben wir dir mit auf den Weg:
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung (bis zu 2400€ mtl.) zzgl. Zahlungen von Boni, Prämien sowie Weihnachtsgeld.
- Eine intensive Einarbeitung, Produktschulung sowie eine persönliche Betreuung on-the-Job.
- Nach dem 1. Jahr zwei Tage zusätzlichen Urlaub.
- Ein Arbeitszeitkonto mit Möglichkeit zum Zeitausgleich.
- Wir sorgen uns um Dein leibliches Wohl – neben Keksen, Kaffee, Wasser und Obstkorb steht Dir eine hauseigene Kantine zur Verfügung.
- Eine perfekte Verkehrsanbindung: Dein Arbeitsplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Hauptbahnhof. Auch ein Parkplatz steht dir kostenlos zur Verfügung.
Bereit deine Story zu beginnen? Klick einfach den Button "Jetzt bewerben" oder sende deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an sabine.pauling@havelcom.de.
Kundenbetreuer (d/m/w) Arbeitgeber: Havelcom Telemarketing Services GmbH
Kontaktperson:
Havelcom Telemarketing Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (d/m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Medienbranche und die spezifischen Dienstleistungen, die havelcom anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Produkte hast, die du betreuen wirst, insbesondere für Tageszeitungsabos und E-Paper.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenbetreuung ist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Bereitschaft, in den angegebenen Arbeitszeiten zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen, um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (d/m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Kundenbetreuer (d/m/w) gefordert werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Gehe darauf ein, wie du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und erfüllst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unterstreichen. Beispiele aus vorherigen Jobs oder Praktika, in denen du Kunden betreut hast, sind besonders wertvoll.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Ein professioneller Eindruck ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Havelcom Telemarketing Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsfähigkeit gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, solltest du bereit sein, deine Verfügbarkeit klar darzustellen. Zeige, dass du bereit bist, auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zu arbeiten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team zu erfahren.
