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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Laufkundenschalter und beantworte Anfragen mehrsprachig.
- Arbeitgeber: Die SNB ist eine moderne Bank im Herzen von Zürich, die Vielfalt schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office und faire Entlohnung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein kollegiales Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten in einer verantwortungsvollen Rolle.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Bankerfahrung sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Gleichbehandlung stehen bei uns an erster Stelle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Die Kasse Ost im Herzen von Zürich ist für die Ausgabe und Rücknahme von Bargeld und die Betreuung von SNB-Agenturen verantwortlich. Am Laufkundenschalter wird nebst den Personalkunden auch das breite Publikum beim Umtausch alter Banknotenserien bedient. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Einhaltung der Sorgfaltspflichten.
- Führen des Laufkundenschalters (inkl. qualitative Beurteilung VSB/GwG) sowie mehrsprachige Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen;
- Ansprechperson für unsere Agenturen und Partner im Bargeldbereich sowie deren fachliche, administrative und organisatorische Betreuung;
- Selbständige Erstellung von Reports und Statistiken;
- Bearbeitung betriebswirtschaftlicher Fragestellungen;
- Mitarbeit in bereichsinternen Arbeitsgruppen;
- Überarbeiten von Dokumenten im Qualitätsmanagementsystem aufgrund von Prozessentwicklungen und neuen regulatorischen Anforderungen;
- Bereitschaft zur Mithilfe bei leichten logistischen Tätigkeiten.
Ihre Kenntnisse und Erfahrungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankerfahrung sowie profunde GwG/VSB Kenntnisse;
- Mehrjährige Bankerfahrung, idealerweise im Bereich Schalterbetreuung;
- Redaktionelles Geschick, stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil;
- Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Organisationstalent;
- selbstständige Arbeitsweise;
- Vertraut im Umgang mit hochsensiblen Informationen und Sicherheitsinfrastrukturen.
Unser Angebot:
Wir bieten eine verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld und einer Organisation, die Sie beruflich wie auch persönlich fördert. Unsere Arbeitsbedingungen sind modern und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Dazu gehört die Möglichkeit, flexibel und im Home-Office zu arbeiten. Die SNB achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Chancengleichheit und Gleichbehandlung haben höchste Priorität. Unsere Entlöhnung ist fair, markt- und leistungsgerecht.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Senden Sie uns Ihr komplettes Bewerbungsdossier mit Motivationsschreiben über unser Online Bewerbungstool.
Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter Kasse Ost (80-100%) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter Kasse Ost (80-100%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Schweizerische Nationalbank und ihre aktuellen Projekte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihren Zielen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Schalterbetreuung zu nennen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung und Organisation konkret demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der SNB arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die deine Kenntnisse über Geldwäschegesetzgebung (GwG) und die Verordnung über die Bekämpfung der Geldwäscherei (VSB) zeigen. Dies zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter Kasse Ost (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Schweizerische Nationalbank (SNB). Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Bankwesen und deine Kenntnisse im Bereich GwG/VSB hervorhebst. Zeige auf, warum du die ideale Person für die Position bist und wie du zur SNB beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Schalterbetreuung und Kundenorientierung. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und fehlerfrei ist.
Online-Bewerbung: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungstool der SNB ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den geforderten Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Bankwesen und zur Einhaltung von Sorgfaltspflichten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse im Bereich GwG/VSB unterstreichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da mehrsprachige Kommunikation gefordert ist, sei bereit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und eventuell weiteren Sprachen zu demonstrieren. Du könntest auch einige Sätze in einer anderen Sprache einbringen, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Sei bereit für organisatorische Fragen
Da die Stelle auch administrative Aufgaben umfasst, bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Organisationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben oder Projekte organisiert hast.
