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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: ESG ist ein führendes Unternehmen im europäischen Edelmetallhandel.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, unbefristetes Vollzeitverhältnis und Fahrrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ESG zählt zu den Marktführern im europäischen Edelmetallhandel. Das Unternehmen ist für die edelmetallverarbeitende Industrie sowie im privaten Edelmetallankauf und -verkauf als Recycling- und Handelsunternehmen tätig.
Ihre zukĂĽnftigen Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Hilfestellung bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Dokumentation und Sachbearbeitung
- Kommunikation und Kollaboration mit anderen Fachabteilungen
Was wir von Ihnen erwarten:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-betreuung
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Service- und kundenorientiertes Handeln
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit und Konzentrationsstärke
- Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie von uns erwarten können:
- Krisensicheren Arbeitsplatz
- Unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis
- Strukturierte Einarbeitung
- Arbeiten in angenehmer Atmosphäre
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Fahrrad-Leasing mit "JobRad"
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer YF-21271 per E-Mail an: bewerbung@scheideanstalt.de
Ihre Ansprechpartnerin: Elisabeth Ketschik
Mehr Informationen auf jobs.scheideanstalt.de
ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG | Gewerbering 29b | 76287 Rheinstetten
Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von ESG. Wenn du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du die angebotenen Leistungen gut kennst, um kompetent auf Kundenanfragen reagieren zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Kundenservice stark auf Interaktion basiert, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, sowohl am Telefon als auch schriftlich.
✨Tip Nummer 3
Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität in deinen Gesprächen. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die gut im Team arbeiten können und bereit sind, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du darauf antworten würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung auf das Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ESG passen.
E-Mail-Bewerbung: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, die Referenznummer YF-21271 im Betreff deiner E-Mail zu erwähnen und alle Dokumente als PDF anzuhängen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der ESG und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und den Markt verstehst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
