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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue Gäste, sorge für ein tolles Check-In und Check-Out Erlebnis.
- Arbeitgeber: Flemings bietet eine herzliche Atmosphäre im Herzen Wiens mit einem interkulturellen Team.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte Übernachtungsgutscheine, Jahreskarten für den öffentlichen Verkehr und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inspirierenden Teams und gestalte deine persönliche Entwicklung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und individuelle Gehaltsverhandlungen möglich.
Wir bei Flemings suchen ab sofort für unsere beiden Standorte im Herzen Wiens mit einem besonders herzlichen Front Office Agent (m/w/d)! Gemeinsam mit Dir, Deinem freundlichen Auftreten und Deiner empathischen Art schaffen wir einen Ort „even better than home“.
Unser Angebot:
- Erlebe einzigartige Flemings-Moments mit Deinem persönlichen Übernachtungsgutschein
- Wir übernehmen die Kosten für Deine Wiener-Linien-Jahreskarte
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiterangeboten, Übernachtungskonditionen und einzigartigen, energiegeladenen Mitarbeiterevents
- Gestalte aktiv Deine Flemings-Reise und lege individuelle Entwicklungswege fest, unterstützt durch regelmäßige personalisierte Grow Chats
- Nehme an unserem Austausch-Angebot teil, wenn Du weitere Hotels, Städte und Flemingos kennenlernen möchtest
- Dynamische Work-Life-Balance
- Werde Teil eines inspirierenden, interkulturellen Teams, das Dich stets unterstützt und gemeinsam eine herzliche, familiäre Arbeitsplatzkultur schafft
Deine Aufgaben:
- Du empfängst und betreust unsere Gäste mit einer positiven Ausstrahlung und sorgst für ein herausragendes Check-In und Check-Out Erlebnis
- Du gehst auf individuelle Gästewünsche ein, nutzt Dein Stadt- und Hotelwissen und unterstützt bei Reservierungen und Buchungen
- Du teilst gerne Dein Wissen über die Stadt und gibst Restaurantempfehlungen, Bar-Tipps, Kino-Highlights und Veranstaltungshinweise
- Du bist für den professionellen Umgang mit Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlichem Kontakt verantwortlich und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen
- Du arbeitest im Schichtsystem (Früh-, Mittel- & Spätschicht: 6:30-15 Uhr, 10-18:30 Uhr, 14:30-23 Uhr)
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einen ähnlichen Werdegang und bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich des Front Office mit
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut (vgl. B1-Level)
- Du verfügst über ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten und exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse
- Du bist engagiert, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bleibst freundlich zu Gästen und dem Team
Für diese Vollzeitposition beträgt das Bruttomindestgehalt gemäß Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe €2.263,00. Dein Können und Deine Erfahrung sind uns jedoch sehr wichtig, daher vereinbaren wir Dein tatsächliches Gehalt selbstverständlich individuell in einem persönlichen Gespräch.
Möchtest Du mit Deiner Persönlichkeit unser Team bereichern? Dann bewirb Dich ganz unkompliziert über HeyJobs und klicke auf "Ich bin interessiert"!
Front office agent (mensch - m/w/d) Arbeitgeber: Flemings Hotels GmbH
Kontaktperson:
Flemings Hotels GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front office agent (mensch - m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an der Hotellerie und dem Front Office Bereich, indem du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen informierst. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um dein Netzwerk zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um mit der Marke Flemings in Kontakt zu treten. Folge ihren Kanälen, interagiere mit ihren Beiträgen und zeige so dein Engagement für das Unternehmen und die Branche.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Stressresistenz in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst. Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Stadt Wien und die Umgebung, um deinen Gästen wertvolle Tipps geben zu können. Zeige, dass du nicht nur ein Mitarbeiter bist, sondern auch ein Botschafter für die Stadt und das Hotel.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front office agent (mensch - m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Flemings und ihre Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Front Office und deine interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, relevante Stationen klar und prägnant darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team von Flemings passt. Betone deine freundliche Art und dein Engagement für exzellenten Gästeservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flemings Hotels GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und offen
Da die Position des Front Office Agents stark auf den Kontakt mit Gästen ausgerichtet ist, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und offene Ausstrahlung zu zeigen. Lächle, stelle Augenkontakt her und sei bereit, Fragen mit einem positiven Ton zu beantworten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung und interkulturellen Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Wissen über Wien
Da du Gäste über die Stadt informieren sollst, ist es hilfreich, einige interessante Fakten oder Empfehlungen für Restaurants und Veranstaltungen in Wien parat zu haben. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bieten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team bei Flemings zu erfahren. Stelle Fragen zur Unterstützung, die dir geboten wird, und wie das Unternehmen die persönliche Entwicklung fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
