IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Pulheim Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Bechtle GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen und IT-Probleme unserer Kunden.
  • Arbeitgeber: Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa mit über 15.500 Mitarbeitenden.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Karriere in einem zukunftssicheren Umfeld.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im 2nd Level Support erforderlich.
  • Andere Informationen: Freue dich auf kostenlose Getränke, Teamevents und moderne Büroräume.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn's um technische Fragen und IT-Probleme geht.
  • Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge - du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen.
  • Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs).
  • In Projekten wie IT-Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentierst alles sauber, damit auch dein Team immer im Bild ist.
  • Nebenbei hast du auch das Lager im Griff und kümmerst dich eigenständig um die Verwaltung und den Lifecycle der Hardware.

Deine Skills? Mehr als interessant:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im 2nd Level Support und der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen
  • Kenntnisse rund um Windows 10/11, Ticketsysteme und IT-Rollouts
  • Sehr gutes Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Persönlich gefallen uns besonders dein freundlicher Auftritt, dein lösungsorientiertes Denken und dein Talent, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Führerschein Klasse B

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
  • Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen: Am Standort Bremen sowie in unserer Niederlassung in Oldenburg arbeiten über 160 Kolleg:innen. Das Team besteht aus einem Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeiter:innen, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern - egal ob Server & Storage, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Und wir haben noch mehr zu bieten: kostenlose Getränke und Obst, Teamevents, eine Dachterrasse für die Mittagspause sowie modern eingerichtete Büroräume mit sehr guten Verkehrsanbindungen.

Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten - unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.

Bechtle GmbH

Kontaktperson:

Bechtle GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei Bechtle aussprechen.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Servicetechniker Onsite Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.

Tip Nummer 3

Zeige deine Soft Skills! In der Rolle ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Fähigkeiten unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Informiere dich über Bechtle! Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in)
Erfahrung im 2nd Level Support
Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innen
Kenntnisse in Windows 10/11
Vertrautheit mit Ticketsystemen
Erfahrung in IT-Rollouts
Dokumentationsfähigkeiten
Freundliches Auftreten
Lösungsorientiertes Denken
Stressresistenz
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT Servicetechniker Onsite Support relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows 10/11 und deine Erfahrung im 2nd Level Support.

Motivationsschreiben optional nutzen: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Stelle reizt.

Online-Bewerbung über unser Tool: Reiche deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool ein. Achte darauf, dass alle Dokumente in den geforderten Formaten vorliegen und überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bechtle GmbH vorbereitest

Technisches Wissen auffrischen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11 und gängige Ticketsysteme auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.

Kundenorientierung betonen

Da du die erste Anlaufstelle für Kunden bist, ist es wichtig, deine freundliche und lösungsorientierte Einstellung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast und dabei den Kundenservice in den Vordergrund gestellt hast.

Stressresistenz demonstrieren

In der Rolle als IT Servicetechniker wirst du oft unter Druck arbeiten müssen. Überlege dir Situationen, in denen du in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast, und teile diese Erfahrungen im Interview.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Bechtle, indem du Fragen zu Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und dem Onboarding-Prozess stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.

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