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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und optimiere Verkaufsstrategien für unser Hotel.
- Arbeitgeber: Ein modernes 4-Sterne-Hotel in den Kitzbüheler Alpen, ideal für Ski- und Aktivurlaub.
- Mitarbeitervorteile: 5-Tage-Woche, Homeoffice-Möglichkeiten, kostenlose Unterkunft und attraktive Verpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Urlaubserlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Hotelmanagement, gute Kommunikationsfähigkeiten und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten in einer Region mit zahlreichen Freizeitangeboten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In Sankt Johann in Tirol, nur 12 km von Kitzbühel entfernt, hat im Januar 2015 unser modernes 130 Zimmer 4 Berghotel eröffnet. Am Eichenhoft Lift mit direktem Einstieg ins Skigebiet und inmitten der Kitzbüheler Alpen gelegen ist unser Hotel die Top-Adresse der Region für Skiurlaub im Winter und Aktivurlaub im Sommer. Unser international aufgestelltes Team zaubert Gästen ein Lächeln ins Gesicht und macht den Urlaub zu einem Ereignis, an das man sich noch lange gern erinnert.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n Reservation & Revenue Manager (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Aktiver Verkauf über diverse Kanäle inkl. den dazugehörigen Hotelleistungen unter Berücksichtigung der vereinbarten Ziele und Yield Vorgaben in Zusammenarbeit mit der Revenue Management Agentur
- Verwaltung und Kontrolle von Kontingenten und Preisen
- Pflege des PMS und Channel Managers
- Reporting und aktive Zusammenarbeit zum Vorgesetzten (GM)
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Kommissionsabrechnung und Rechnungsüberprüfungen
- Erstellen von relevanten Reports und Statistiken
- Eingabe und Kontrolle von Reservierungen
- Kompetente Urlaubsberatung am Telefon
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Buchhaltung und Sales
- Optimierung und Überwachung sämtlicher Arbeitsabläufe in der Reservierung
- Unterstützung unseres Front Office Teams bei Bedarf
Profil:
- gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Gästen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in derselben oder einer ähnlichen Position, idealerweise ein Studium im Bereich Hotel Management
- eine Arbeitserlaubnis oder Sie sind EU-Bürger
- entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Kenntnisse von gängigen PMS Systemen
- Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen mit Affinität für betriebswirtschaftliche Kennzahlen
Wir bieten:
- 5-Tage-Woche, Wochenende frei
- gezielte Einarbeitung
- Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem jungen und aufgeschlossenen Team
- hochwertige Verpflegung mit saisonaler Küche
- attraktiver Arbeitsplatz in einer Region mit zahlreichen Freizeitangeboten
- vergünstigte Konditionen für Wellnessanwendungen und bei Intersport
- kostenfreie Unterkunft nach Absprache mit Bad/Dusche, WC, SAT-TV und WLAN
- Gute Bezahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache
Kontaktperson:
alpenhotel Kaiserfels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Revenue Management und Reservierungen. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Hotelgeschäft beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit PMS-Systemen vor. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Reservierungsprozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Region zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Reservierungsmanagers wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Hotelmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine analytischen Fähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei alpenhotel Kaiserfels vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Berufserfahrung und deinen Fähigkeiten gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Eignung für die Position als Reservierungsmanager unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Hotel und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position auch analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und PMS-Systemen zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
