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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Ticketanfragen und berate Kunden am Schalter.
- Arbeitgeber: Führende Institution im Kulturbereich mit internationaler Ausstrahlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblicke in die Kulturwelt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe spannende Veranstaltungen hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamgeist.
- Andere Informationen: Arbeitsbeginn: 1. September 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist eine führende Institution im Kulturbereich mit grosser internationaler Ausstrahlung. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem dynamischen und kreativen Umfeld, das für seine hochkarätigen Produktionen in Oper, Ballett und Konzert bekannt ist.
Ihre Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung von schriftlichen Ticketanfragen und Bestellungen
- Betreuung und Verwaltung eigener Abonnementserien
- Telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
- Bearbeitung von spezifischen Fachaufgaben innerhalb des Ticketing-Teams
- Persönliche Beratung und Verkauf von Eintrittskarten am Schalter
- Unterstützung des Teams bei Veranstaltungen, auch abends und am Wochenende
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im kulturellen oder dienstleistungsnahen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil)
- Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken
- Gute Kenntnisse in buchhalterischen Abläufen von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
- Gepflegtes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
Das Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Arbeitsplatz in einem renommierten, multikulturellen Kulturbetrieb
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblick hinter die Kulissen einer grossen Bühne
- Zentraler Arbeitsort mit guter Erreichbarkeit
Spezifisches
- Arbeitsbeginn: per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung
- Pensum: 100%
- Arbeitszeiten: flexibel, inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kulturbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Institution, bei der du dich bewirbst. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Produktionen und Werte kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Ticketing-Bereich auftreten können. Übe, wie du freundlich und professionell darauf reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Teamgeist in deinen Gesprächen. Betone, dass du bereit bist, auch abends und am Wochenende zu arbeiten, um das Team bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Institution, bei der du dich bewirbst. Schau dir ihre Website an, um mehr über ihre Kultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice & Ticketing zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Serviceorientierung darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Arbeit in einem kulturellen Umfeld reizt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder warum du in der Kulturbranche arbeiten möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Die Position erfordert auch Abend- und Wochenenddienste. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit flexiblen Arbeitszeiten umgehen kannst und warum du das als Vorteil siehst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an der Stelle interessiert bist.
