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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hörakustik und Augenoptik, koordiniere Anfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: KIND ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und 750 Geschäften weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, frisches Essen im Betriebsrestaurant und bis zu 50% Personalrabatt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit in einem dynamischen Team und profitiere von einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbar, erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Ein Anschreiben ist nicht notwendig, einfach Lebenslauf und Zeugnisse einreichen.
Willkommen bei KIND! KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Ihre Aufgaben
- Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten.
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden.
- Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen.
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen.
Ihr Profil
- Ihre Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken.
- Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln.
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus.
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option.
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme).
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworten Sie einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Ihrer Motivation.
Kaufmann für Dialogmarketing im Kundenservice-Center (w/m/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmann für Dialogmarketing im Kundenservice-Center (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder Call Center arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über KIND und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Hörakustik und Augenoptik hast und verstehe, wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviews. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position sowie am Unternehmen. Frage nach den Projekten, an denen du mitarbeiten würdest, und wie das Team zusammenarbeitet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmann für Dialogmarketing im Kundenservice-Center (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KIND und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf aktualisieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing oder Kundenservice enthält. Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
Motivationsfrage beantworten: Nutze die Gelegenheit, die Frage zur Motivation im Bewerbungsformular ausführlich zu beantworten. Zeige, warum du Teil der KIND-Familie werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Informationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alles professionell aussieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei KIND arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamwork bei KIND großgeschrieben wird, ist es wichtig, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite ein Beispiel vor, in dem du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation demonstrierst.
✨Interesse an Weiterentwicklung zeigen
KIND sucht nach Mitarbeitenden, die mitgestalten wollen. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu möglichen Schulungen oder Projekten stellst, an denen du gerne teilnehmen würdest.
