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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und Störungen, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: Die Stölting Service Group ist ein führender Anbieter von Serviceleistungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, E-Bike Leasing und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße eine entspannte Arbeitsatmosphäre am Stölting Harbour.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WIR MACHEN. Seit 1899. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit in unserer Hauptzentrale Gelsenkirchen am Stölting Harbor.
Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigung, Sicherheit, Personal, Rail & Train sowie Event. Mit 40 Niederlassungen und mehr als 16.000 Mitarbeitern bietet das Unternehmen Komplettlösungen in den genannten Bereichen. Erfahrenes Fachpersonal und der Einsatz innovativer Technik sorgen für hohe Kundenzufriedenheit. Werteorientiertes Verhalten gehört zur DNA des Familienunternehmens, und das seit 1899.
So sieht Ihr Aufgabengebiet aus:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail, dem Ticket-System oder in dringenden Fällen auch persönlich
- Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal vor Ort als auch remote
- Bearbeitung der Anfragen im Ticket-System
- enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support
- Planung und Umsetzung von IT-Infrastruktur-Projekten
- Betreuung unserer Server-, Netzwerk- und Speicherlösungslandschaften
- Umsetzung von Projekten im Bereich IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance
- Unterstützung bei der Erprobung und Einführung neuer Technologien
- proaktive Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
- Koordination von IT-Dienstleistern
Das erwartet Sie im 2nd Level Support (m/w/d):
- Gestalten Sie Ihre Freizeit flexibel durch unser Gleitzeitmodell.
- Freuen Sie sich auf einen „kurzen“ Freitag.
- Direkt vor der Tür stehen Ihnen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
- Erhalten Sie Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate-Benefits-Modell bei namhaften Produkten und Dienstleistungen.
- Profitieren Sie von einem E-Bike Leasing.
- Ihnen stehen kostenfreie Getränke während des Tages zur Verfügung.
- Wir unterstützen Sie mit unserer überdurchschnittlichen betrieblichen Altersvorsorge.
- Verbringen Sie Ihre Pausen am Stölting Harbour in einer entspannten Atmosphäre.
- Sie erwartet ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz für einen reibungslosen Arbeitsablauf.
- Entfalten Sie sich in einem starken Team.
- Nutzen Sie die Möglichkeit in einem stark wachsenden Unternehmen zu starten und wirken Sie an der Unternehmensentwicklung mit.
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Ausbildung mit Berufserfahrung
- gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme (Windows), Netzwerke und gängige Office-Anwendungen
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- technisches Verständnis und Freude im Umgang mit IT-Systemen
- ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien und Methoden
Sie haben Interesse an der Mitarbeit als IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) in unserem Team? Dann bewerben Sie sich bei uns mit der Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Jobportal.
Stölting Service Group GmbH
Herr Daniel Siecksmeier-Günther
Johannes-Rau-Allee 15-19
45889 Gelsenkirchen
Haben Sie Interesse an weiteren Informationen zu unserem Unternehmen? Dann schauen Sie doch gerne auf unserer Homepage vorbei.
IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Stölting Service Group
Kontaktperson:
Stölting Service Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Systeme, die in der Stölting Service Group verwendet werden. Wenn du weißt, welche Software und Hardware im Einsatz sind, kannst du gezielt Fragen stellen und dein technisches Verständnis während des Vorstellungsgesprächs unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd Level Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du angewendet hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf IT-Sicherheit und Datenschutz, um zu zeigen, dass du proaktiv an deiner beruflichen Entwicklung arbeitest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bei Stölting arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsumgebung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Stölting Service Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration hervorhebt. Achte darauf, technische Fähigkeiten und Projekte klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position im 2nd Level Support ausdrückst. Gehe auf deine Lösungsorientierung und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Eingabe von Gehaltsvorstellungen: Überlege dir eine realistische Gehaltsvorstellung basierend auf deiner Erfahrung und den branchenüblichen Standards. Formuliere dies klar und präzise in deiner Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stölting Service Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Office-Anwendungen vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Vorbereitung auf typische Support-Szenarien
Bereite dich darauf vor, typische IT-Probleme zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten. Du könntest gebeten werden, ein fiktives Problem zu lösen, also übe, wie du strukturiert an die Fehlersuche herangehst.
✨Serviceorientierung betonen
Da der Job eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, anderen zu helfen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Stölting Service Group und ihre Werte. Stelle während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
