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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Böhme & Weihs entwickelt seit 1985 Softwarelösungen für Qualitäts- und Fertigungsmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Onboarding, und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in Betriebssystemen und Datenbanken.
- Andere Informationen: Wertschätzende Unternehmenskultur mit Firmenevents und persönlicher Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit der Gründung 1985 entwickelt Böhme & Weihs mit Engagement und Begeisterung Softwarelösungen für das Qualitäts- und Fertigungsmanagement. Die langjährige Erfahrung findet sich in den ganzheitlichen Softwarelösungen wieder: CASQ-it und MESQ-it. Das kontinuierliche Wachstum stützt sich auf mehr als 160 Mitarbeitende. Über 30.000 Anwender schenken Böhme & Weihs bereits ihr Vertrauen. Böhme & Weihs ist als Teil der Proalpha Group an 65 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft.
Als Service Consultant (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen mit technischem Know-how und lösungsorientierter Beratung zur Seite.
- Kundenbetreuung: Du berätst Kunden professionell und baust ein starkes Vertrauensverhältnis auf.
- Support (1st & 2nd Level): Du stehst unseren Kunden bei Support-Anfragen zur Seite, sei es per Ticket-System oder Telefon.
- Dokumentation: Du dokumentierst Deine Lösungen, um unser Wissensmanagement kontinuierlich zu verbessern.
- Qualitätssicherung: Du arbeitest eng mit Entwicklung & Projektteams zusammen, um die Software stetig zu optimieren.
Ausbildung: Du hast erfolgreich ein technisches Studium abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration m/w/d.
Fachkompetenz: Du bringst bereits Erfahrung im IT-Umfeld mit und besitzt fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken. Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung mit einem CAQ oder MES-System sammeln. Programmierkenntnisse sind ebenso von Vorteil!
Arbeitsweise: Du setzt Dein Fachwissen und Deine analytischen Fähigkeiten zur bestmöglichen Kundenbetreuung ein und nimmst ständig wechselnde und spannende Aufgaben als Herausforderung an.
Persönlichkeit und Sprache: Du richtest Dein Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden aus, signalisierst Servicebereitschaft und kommunizierst taktvoll und sicher in Deutsch und Englisch.
Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation.
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice.
Unternehmenskultur: Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch, Onboarding-Pate; Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit dem gelebten „Prinzip der offenen Türen“ – der Teamgedanke wird bei uns großgeschrieben.
Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, gruppenweite Karrieremöglichkeiten, Schulungsangebote.
Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, business-bike-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote.
Service Consultant m/w/d Arbeitgeber: Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Consultant m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Softwarelösungen von Böhme & Weihs, insbesondere CASQ-it und MESQ-it. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für deren Anwendungen im Qualitäts- und Fertigungsmanagement hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von Böhme & Weihs zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Service Consultant geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Betriebssysteme und Datenbanken beziehen. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du sicher und taktvoll kommunizieren kannst, um Vertrauen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Consultant m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Böhme & Weihs und die Proalpha Group. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Bereich und deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Service Consultant bist. Gehe auf deine technische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice ein.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Zertifikate und Nachweise über deine Qualifikationen beifügst. Dies könnte beispielsweise dein Abschlusszeugnis oder Nachweise über Programmierkenntnisse sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Service Consultants technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Datenbanken und idealerweise auch zu CAQ oder MES-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fachkompetenz unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du taktvoll und sicher kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, ein starkes Vertrauensverhältnis zu den Kunden aufzubauen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du analytische Fähigkeiten eingesetzt hast, um Probleme zu lösen. Zeige, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Dies wird deine Eignung für die lösungsorientierte Beratung unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Geschichte und den Produkten von Böhme & Weihs vertraut. Verstehe, wie ihre Softwarelösungen im Qualitäts- und Fertigungsmanagement eingesetzt werden. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
