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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf ADAC-Mitgliedern bei Pannen, Unfällen und mehr – alles im Homeoffice!
- Arbeitgeber: DLC Halle GmbH unterstützt über 22 Millionen ADAC-Mitglieder weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Hardware bereitgestellt und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das täglich Menschen hilft und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung in Halle oder Leipzig, Fahrtkosten werden übernommen.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!
Ob nach Panne, Unfall, Diebstahl oder im Krankheitsfall: Unsere Organisationstalente helfen den ADAC-Mitgliedern und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei allen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reise und Gesundheit weiter - verantwortungsbewusst, empathisch, engagiert. Mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und entsprechend dem Leitbild des ADAC.
Als Hilfeerbringer (m/w/d) für über 22 Millionen ADAC-Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.
Konkret bedeutet das:
- Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
- Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
- Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mind. 50 Mbit/s zwingend notwendig
- Fester Wohnsitz in Deutschland
Wir bieten:
- Eine qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, die Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit im Homeoffice vorbereitet
- Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Dauer der Einarbeitung (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
- Eine Tätigkeit im Homeoffice (100 %) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i. H. v. 2.357 € bei einer Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen oder Einkaufs-/Tankgutscheine)
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Eine Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mind. 20 Arbeitstagen/Monat
Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice Arbeitgeber: Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Kontaktperson:
Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu sein. Das spiegelt die Eigenschaften wider, die wir in unserem Team suchen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Angeboten machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Rolle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Auch wenn du Quereinsteiger bist, können relevante Erfahrungen aus anderen Bereichen wertvoll sein.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass dein Arbeitsumfeld für das Homeoffice geeignet ist. Ein ruhiger Raum und eine stabile Internetverbindung sind entscheidend. Das zeigt uns, dass du bereit bist, die Anforderungen der Position zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: In der Rolle als Mitarbeiter ADAC-Notruf ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und effektiv kommunizierst.
Bereite dich auf das Homeoffice vor: Da die Position vollständig im Homeoffice ist, erwähne in deiner Bewerbung, dass du über einen geeigneten Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung verfügst. Dies zeigt deine Bereitschaft und Eignung für die Remote-Arbeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) vorbereitest
✨Zeige dein hilfsbereites Serviceverhalten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, in denen du anderen geholfen hast. Betone deine Empathie und dein Engagement, um den ADAC-Mitgliedern bestmöglich zu helfen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Position im Homeoffice ist, ist es wichtig, deine technischen Fähigkeiten zu unterstreichen. Stelle sicher, dass du mit MS-Office vertraut bist und erwähne deine Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmitteln, die für die Arbeit erforderlich sind.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der DLC Halle GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des ADAC stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Mission und Vision des Unternehmens.
