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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden via Telefon, E-Mail und Chat und löse ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit einem motivierten Team in Zürich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine teamorientierte Kultur und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online oder kontaktiere uns direkt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Unterstützung bei technischen Problemen oder Produktfragen
- Pflege von Kundendaten in unserem System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Deine Vorteile:
- Ein motiviertes Team in einem wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Ein modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.
job impuls ag - Zürich KVLöwenstrasse 258001 Zürich
Customer Care Specialist Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und Probleme in der Branche. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits Lösungen oder Ansätze zur Problemlösung hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem Rollenspiel zu üben. Simuliere Gespräche mit Kunden, um deine Reaktionsfähigkeit und dein freundliches Auftreten zu verbessern. Das hilft dir, im echten Gespräch souveräner aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Vertraue dich mit den gängigen CRM-Systemen an, die in der Branche verwendet werden. Wenn du während des Interviews Kenntnisse über spezifische Systeme vorweisen kannst, zeigt das dein Engagement und deine Bereitschaft, schnell produktiv zu sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, wo du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies unterstreicht deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Probleme gemeinsam zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle als Customer Care Specialist unterstreicht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten, die in dieser Rolle wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Teamorientierung und Zuverlässigkeit zeigen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Situation, in der du ein Problem gelöst hast'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Demonstriere Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen im Kundenservice zu meistern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
