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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstĂĽtzt den technischen Kundendienst und analysierst technische Fehlerbilder.
- Arbeitgeber: Theben ist ein innovativer Premiumanbieter mit ĂĽber 100 Jahren Tradition und einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines groĂźartigen Teams in einem Unternehmen, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder vergleichbarer Abschluss erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen humorvolle, hilfsbereite und zuverlässige Teamplayer, die Prozesse aktiv mitgestalten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm' ins Team! Theben ist ein weltweit führender Premiumanbieter. Mit über 800 Mitarbeiter:innen entwickelt und produziert das Familienunternehmen innovative Zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmelder sowie Systeme für die Gebäudeautomation. Im Bereich Smart Metering und Smart Grid wird Theben in den kommenden Jahren eine wichtige Position einnehmen. Bei Theben steht der Mensch im Mittelpunkt – denn nur mit motivierten Mitarbeiter:innen kann der Anspruch an die Qualität der innovativen Produkte erfüllt werden und das Unternehmen weiterhin weltweit erfolgreich agieren. Das zeigt unser aktuell erhaltenes Zertifikat „Great Place to work“.
Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest strukturiert und bleibst auch bei kniffligen Fällen ruhig und lösungsorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams im technischen Kundendienst und unterstütze uns dabei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Das erwartet dich bei uns:
- Du nimmst Feldrückläufer entgegen, beurteilst technische Fehlerbilder und dokumentierst die Befunde nachvollziehbar.
- Fehlerursachen und Baujahre hältst du gewissenhaft in unserem ERP-System proAlpha fest.
- Du führst Auswertungen durch, erkennst Auffälligkeiten und leitest im Zweifel eine technische Eskalation ein – immer in enger Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung.
- Bei Lagerbereinigungen bist du fĂĽr die technische Befundung und deren Abwicklung mitverantwortlich.
- Du unterstützt außerdem bei der Warenannahme und bringst dich aktiv ins Tagesgeschäft ein.
Damit ĂĽberzeugst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder einen vergleichbaren Abschluss, der Dich zur Arbeit unter elektrischer Spannung berechtigt.
- Du hast technisches Grundverständnis und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt.
- Du arbeitest sorgfältig, denkst mit und gehst strukturiert an Aufgaben heran – ob im System oder bei der Fehleranalyse.
- Der Umgang mit technischen Produkten liegt dir – du hast Interesse daran, dich in unser Sortiment einzuarbeiten.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist teamfähig und offen für neue Ideen.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und kommunizierst sicher mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen.
Das bringst Du auĂźerdem mit:
- Du gehst proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen um und hast Freude daran, bestehende Prozesse mitzugestalten.
- Du bist eine menschliche Bereicherung fürs Team – humorvoll, hilfsbereit und zuverlässig.
Unsere Benefits:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Eine attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Team, das sich auf Deine UnterstĂĽtzung freut.
Interessiert? Klingt das nach Deiner Zukunft? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil der Theben-Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d) Arbeitgeber: Theben AG
Kontaktperson:
Theben AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Theben. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Technologien, wie Zeitschaltuhren und Gebäudeautomation, wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Kundendienst oder Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um technische Fehler zu identifizieren und zu beheben.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Theben legt Wert auf eine offene Kommunikation, also betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, aktiv an Verbesserungsprozessen teilzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine proaktive Haltung, indem du Verbesserungsvorschläge für bestehende Prozesse mitbringst. Überlege dir im Voraus, wie du zur Optimierung des technischen Kundendienstes beitragen kannst, und präsentiere diese Ideen während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Theben und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die aktuellen Entwicklungen im Bereich Smart Metering und Smart Grid zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, relevante Qualifikationen wie deine Ausbildung als Elektroniker:in und eventuelle Erfahrungen im technischen Support klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Theben arbeiten möchtest. Betone deine proaktive Haltung zur Verbesserung von Prozessen und deine Teamfähigkeit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Theben AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Produkten oder Fehleranalysen zu beantworten, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Erkläre während des Interviews, wie du an technische Probleme herangehst. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und auch in schwierigen Situationen ruhig bleibst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Teamfähigkeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du deine Teamfähigkeit hervorheben. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Proaktive Einstellung zeigen
Zeige, dass du proaktiv bist und Verbesserungsvorschläge einbringst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit bestehende Prozesse optimiert hast und wie du bereit bist, dich aktiv in das Tagesgeschäft einzubringen.
