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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei Laptop-Updates und biete technischen Support für Netzwerke.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vor Ort zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, praktische IT-Fähigkeiten zu entwickeln und Kunden zu helfen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Nur für Bewohner von Düsseldorf und München; Einstiegsmöglichkeiten für Selbständige.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dies ist eine Vollzeit- vor Ort Rolle für einen L1 Information Technology Desktop Support Spezialisten für unseren Kunden in Düsseldorf und München, Deutschland.
Hauptaufgaben umfassen:
- Laptop-Imaging
- Upgrade bestehender und neuer Laptops auf Windows 11
- Bereitstellung von technischem Support und Fehlersuche für die Netzwerkadministration
- Sicherstellung der Netzwerksicherheit
- Ausgezeichneter Kundenservice im Zusammenhang mit den Upgrades
Der erfolgreiche Kandidat wird verantwortlich sein für:
- Windows 11 Upgrades
- Wartung und Fehlersuche von Hardware- und Softwareproblemen, die mit den Upgrades zusammenhängen
- Unterstützung der Benutzer bei Netzwerkverbindungsproblemen
- Bereitstellung zeitnaher Lösungen für IT-bezogene Probleme
Qualifikationen:
- Fähigkeiten in der Netzwerkadministration und Fehlersuche
- Kenntnisse in Informationstechnologie und Netzwerksicherheit
- Starke Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
- Erfahrung mit Remote-Desktop-Support-Tools
- Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
- Erfahrung in einer IT-Support-Rolle
On-Site Rolle. Mindestlaufzeit des monatlichen Vertrags, Möglichkeit zur Verlängerung.
Standort: Düsseldorf und München, Deutschland.
Gehalt: Vertraulich, wird innerhalb des Budgets nach Bewertung nach dem Screening-Interview verhandelt.
Senioritätsstufe: Einstiegslevel
Beschäftigungsart: Temporär
Funktionsbereich: Informationstechnologie
Branchen: Unternehmensberatung und Dienstleistungen
Information Technology Desktop Support Arbeitgeber: Fortis Hayes
Kontaktperson:
Fortis Hayes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Information Technology Desktop Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit Troubleshooting und Netzwerkadministration zu tun hat, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In der IT ist es wichtig, gut mit Nutzern zu kommunizieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich technische Probleme für Kunden gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Windows 11! Da ein großer Teil der Rolle das Upgrade auf Windows 11 umfasst, solltest du dich mit den neuen Funktionen und häufigen Problemen vertraut machen. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Information Technology Desktop Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle sicher, dass du die Anforderungen verstehst: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen wie Netzwerkadministration, Troubleshooting-Fähigkeiten und Kundenservice. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des IT-Supports wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Netzwerkadministration und deine Erfahrung im Umgang mit Hardware- und Softwareproblemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Gehe auf spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit ein.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fortis Hayes vorbereitest
✨Kenntnis der technischen Anforderungen
Stelle sicher, dass du die spezifischen technischen Anforderungen für die Rolle verstehst, insbesondere in Bezug auf Windows 11 und Netzwerkadministration. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Wissen über aktuelle Technologien.
✨Kundenservice betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast, während du gleichzeitig einen hervorragenden Service geboten hast.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Hardware- oder Softwareprobleme diagnostiziert und gelöst hast. Dies könnte auch Erfahrungen mit Remote-Desktop-Tools umfassen. Solche Beispiele helfen, deine praktischen Fähigkeiten zu untermauern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt. Fragen zu Teamdynamik und Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
