Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden, identifiziere Verkaufschancen und optimiere deren Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Web Inclusion GmbH ist ein innovatives StartUp in der ScaleUp Phase mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Home-Office, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Provisionsmodell.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Success oder Vertrieb.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und flache Hierarchien fördern deine Ideen und Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung der Kunden der Web Inclusion GmbH
- Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
- Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösungsfindung
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt- und Supportteams
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung
- Erstellung von Reports, KPIs und Erfolgsmessung
- Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
- Sicherung der Auftragsbestandssituation
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Consulting
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und ein gutes Gespür für Bedürfnisse und Potenziale
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Spaß am Verkaufen und Freude an vertrieblichen Aktivitäten
Warum wir?
- Eine Schlüsselposition im Vertrieb, in der du maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
- Neben einem festen Grundgehalt bieten wir ein attraktives Provisionsmodell.
- Werde Teil eines sehr erfolgreichen StartUps in der ScaleUp Phase + Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres stark wachsenden Unternehmens
- Die Möglichkeit, neben der Arbeit in unseren modernen Büros in Würzburg-Lengfeld oder Leipzig auch im Home-Office tätig zu sein.
- Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen bezahltem Urlaub pro Jahr und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
- Regelmäßige Teamevents, bei denen deine Ideen besonders willkommen sind.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Eye-Able® by Web Inclusion GmbH
Kontaktperson:
Eye-Able® by Web Inclusion GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Web Inclusion GmbH, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Customer Success oder Account Management zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Customer Success. Zeige während des Gesprächs, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Zielen des Teams und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager an. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Account Management oder Consulting hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und Vertrieb zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut zu Web Inclusion GmbH passt und welche konkreten Beiträge du leisten kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eye-Able® by Web Inclusion GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Kundenbetreuung und -bindung verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da Kommunikation und Empathie in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Überlege dir, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Zeige deine Lösungsorientierung
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise hast, die für die Position wichtig ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte
Recherchiere die Web Inclusion GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast und wie diese den Kunden helfen können. Dies wird dein Interesse an der Position unterstreichen.
