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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Entwicklung eines innovativen VoiceBots für den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Fintech-Teams in Berlin, Amsterdam oder Heerenveen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und spannende Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit modernster KI-Technologie und mache echten Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in AI-gesteuerten Kundeninteraktionen und NLP-Modellen erforderlich.
- Andere Informationen: Sei der Schlüssel zur Integration von VoiceBots in bestehende Systeme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für unser Team an den Standorten Berlin, Amsterdam oder Heerenveen, um die nächste Generation von Fintech zu entwickeln. Ihre Hauptverantwortlichkeiten werden sein:
- Definieren und Ausführen der langfristigen Roadmap für den VoiceBot, um sicherzustellen, dass sie mit den Kundenservice-Strategien und Geschäftszielen übereinstimmt.
- Aktualität bewahren über Branchentrends in konversationaler KI, Automatisierung und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP), um Innovationen voranzutreiben.
- Überwachung des Designs, der Bereitstellung und Optimierung der VoiceBot-Funktionen, um nahtlose Kundeninteraktionen zu gewährleisten.
- Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der KI-gesteuerten Funktionen zur Verbesserung des kontextuellen Verständnisses, der Absichtserkennung und der Gesprächsgenauigkeit.
- Primäre Schnittstelle zwischen Geschäftsbereichen, IT, Kundenservice und KI-Entwicklungsteams sein, um sicherzustellen, dass die VoiceBot-Funktionen den Geschäftsbedürfnissen entsprechen.
- Sichere Integration des VoiceBots mit bestehenden Kommunikationskanälen (Sprache, Chat, Messaging-Apps) und Backend-Enterprise-Systemen (z.B. Phoenix, Confluence).
- Implementierung von Qualitätssicherungsprozessen, einschließlich Tests, Überwachung und Echtzeit-Tuning des VoiceBots, um hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten.
Was Sie mitbringen:
- Erfahrung in der Definition und Implementierung einer langfristigen Vision für KI-gesteuerte Kundeninteraktionen.
- Erfolgreiche Überbrückung von IT-, Betriebs- und Kundenserviceteams.
- Praktische Erfahrung mit Absichtserkennung, NLP-Modellen und KI-gesteuerter Dialogoptimierung.
- Nachweisliche Erfolge bei der Integration von VoiceBots mit CRMs, Kommunikationstools und Unternehmensplattformen.
- Fähigkeit, Leistungsengpässe zu identifizieren, Systemprobleme zu diagnostizieren und KI-gesteuerte Lösungen umzusetzen.
- Starke Fähigkeit, technische KI-Konzepte in geschäftliche Auswirkungen zu übersetzen.
- Vorantreiben von KI-Innovationen durch Leitung der Entwicklung einer hochmodernen VoiceBot-Plattform.
- Gestaltung der Zukunft des KI-gesteuerten Kundenservice durch Verbesserung der Selbstbedienungsautomatisierung und Omnichannel-Erlebnisse.
- Arbeiten mit branchenführenden KI-Technologien, Nutzung fortschrittlicher NLP-Modelle und Automatisierungsfähigkeiten.
- Einen echten Geschäftseinfluss ausüben, indem die Kundenbindung verbessert, die Betriebskosten gesenkt und KI-Lösungen skaliert werden.
Product Owner (m/f/d) Voicebot Arbeitgeber: Riverty
Kontaktperson:
Riverty HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product Owner (m/f/d) Voicebot
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der Fintech- und KI-Branche. Besuche relevante Meetups oder Konferenzen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über aktuelle Trends in der Sprachbot-Technologie zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Halte dich über die neuesten Entwicklungen in der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) auf dem Laufenden. Abonniere Fachzeitschriften oder Blogs, um dein Wissen zu erweitern und innovative Ideen für die Rolle des Product Owners zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit der Integration von VoiceBots in bestehende Systeme zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Fähigkeit, technische Konzepte in geschäftliche Vorteile zu übersetzen. Bereite dich darauf vor, im Gespräch darzulegen, wie deine bisherigen Projekte den Kundenservice verbessert haben und welche messbaren Ergebnisse du erzielt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Product Owner (m/f/d) Voicebot
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Product Owners für den Voicebot. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit KI, NLP und der Integration von VoiceBots. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du ähnliche Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für innovative Technologien und Kundeninteraktionen verdeutlicht. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist und wie du zur Weiterentwicklung des VoiceBots beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riverty vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Product Owners im Bereich Voicebot vertraut. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse in der Definition und Umsetzung von langfristigen Visionen für KI-gesteuerte Kundeninteraktionen zu erläutern.
✨Bleibe über Branchentrends informiert
Informiere dich über aktuelle Trends in der Conversational AI, Automatisierung und NLP. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für diese Technologien hast und wie sie zur Verbesserung der Kundeninteraktion beitragen können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Integration von VoiceBots mit CRM-Systemen und anderen Kommunikationswerkzeugen demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfolge greifbar zu machen.
✨Kommuniziere klar und präzise
Da du als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen fungierst, ist es wichtig, dass du technische Konzepte verständlich erklären kannst. Übe, komplexe Ideen einfach und klar zu kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle Gesprächspartner folgen können.
