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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in allen Versicherungsfragen und unterstütze bei Schadenaufnahmen.
- Arbeitgeber: BGV ist der führende Versicherer in Baden mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung und flexible Teilzeitmodelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und starkem Miteinander.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und idealerweise erste Erfahrungen im Verkauf.
- Andere Informationen: Bewerbungen direkt über unser Karriereportal sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Geschäftsbereich: AD Vertrieb/Privat
Standort: Regionaldirektion Südbaden
Zu besetzen ab: baldmöglichst
Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit über 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.
Wir suchen Sie für unsere Regionaldirektion Südbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt als angestellten Serviceberater (m/w/d) in unserem Kundencenter Freiburg.
Ihre Aufgaben – so bringen Sie uns voran:
- Sie betreuen unsere Neu- und Bestandskunden persönlich und beraten diese ganzheitlich in allen Versicherungsfragen.
- Sie beantworten Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Schadenaufnahme.
- Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Kundentelefonie und Terminvereinbarung.
- Sie bringen Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen in Ausbildung und Praktikums-Hospitationen ein.
- Sie übernehmen organisatorische Aufgaben im Kundencenter.
- Sie beteiligen sich an Vertriebsaktionen und unterstützen bei Schulungen sowie Informationsveranstaltungen.
- Sie berichten direkt an die Leitung des Kundencenters.
Das bringen Sie mit – so sind Sie:
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und treten freundlich auf.
- Sie verfügen idealerweise über erste Erfahrungen im Verkauf oder in der Kundenberatung.
- Sie sind serviceorientiert und handeln im Sinne unserer Kunden.
- Sie sind offen für neue Themen und bereit, sich weiterzuentwickeln.
- Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein und erfassen neue Sachverhalte schnell.
- Sie sind teamfähig, zuverlässig und belastbar.
Ihre Benefits - das bieten wir Ihnen:
- Spannende Aufgaben & Entwicklungsmöglichkeiten: Umfassende Einarbeitung, verantwortungsvolle Tätigkeiten, Raum für Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
- Starkes Miteinander: Kollegialer Teamspirit, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, gemeinsame Feiern und Events (z.B. SC Freiburg, USC Eisvögel).
- Attraktive Vergütung: Tarifvertrag, 30 Urlaubstage, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Bonifikation.
- Sichere Perspektive: Betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonten, vermögenswirksame Leistungen.
- Familienfreundlich: Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie – auch durch Teilzeitmodelle.
Klingt ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres BGV-Teams! Bewerben Sie sich direkt über unser Karriereportal und geben Sie uns die Chance, Sie kennenzulernen. Wir freuen uns darauf.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Matthias Schweizerhof/ HR-Business-Partner /0721-660-1507.
Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Freiburg Arbeitgeber: BGV Gruppe
Kontaktperson:
BGV Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Freiburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Versicherungsbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du während des Gesprächs betont, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Freiburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den BGV und seine Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie über das Karriereportal einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BGV Gruppe vorbereitest
✨Freundliches Auftreten
Da die Position des Serviceberaters stark auf den Umgang mit Menschen ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews freundlich und offen auftreten. Zeige deine Begeisterung für die Kundenberatung und betone, wie wichtig dir der persönliche Kontakt zu den Kunden ist.
✨Erfahrungen im Verkauf hervorheben
Wenn du bereits Erfahrungen im Verkauf oder in der Kundenberatung hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast und welche Techniken du dabei angewendet hast.
✨Serviceorientierung betonen
Die Stelle erfordert eine hohe Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du serviceorientiert gehandelt hast, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden immer an erste Stelle setzt.
✨Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeigen
Da Teamarbeit und Belastbarkeit wichtige Eigenschaften für diese Position sind, solltest du im Interview konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder unter Druck gute Ergebnisse erzielt hast.
