TikTok Shop - Head of Logistics Operations, Germany

Wir suchen leidenschaftliche und talentierte Menschen, die unserem Europa-Logistikteam beitreten, das für die gesamten Logistikoperationen und die Leistung in Deutschland verantwortlich ist.

Hauptverantwortlichkeiten

• Überwachung der Logistikoperation in Deutschland, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Kurierlieferungen, Fulfillment-Lager, Rücksendelogistik, Importabwicklung und Rücksendelager;
• Verantwortung für die End-to-End-Logistikleistung von bezahlt bis geliefert in verschiedenen Logistikmodi;
• Aufbau und Verwaltung strategischer Beziehungen zu wichtigen Geschäftspartnern, 3PLs und Logistikanbietern;
• Als Eigentümer der SOP verantwortlich für Leistungsindikatoren (KPI), Ursachenanalyse von Problemen, Feedback zu den erwarteten Lösungen und geschäftlichen Auswirkungen der Lösungen, Bereitstellung kurzfristiger Lösungen/Unterstützung für das Geschäft, bevor langfristige Lösungen implementiert werden, und das Ergebnis bis zur Umsetzung der Änderungen vorantreiben;
• Durchführung von Markt- und Branchenforschung, Entwicklung von Betriebsplänen zur Lösung von Problemen;
• Management des Tagesgeschäfts, Nachverfolgung der hohen Leistung und Verbesserung des Teams.

Qualifikationen

• Mindestens Bachelor-Abschluss oder höher, vorzugsweise mit einem Abschluss in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften, Lieferkettenmanagement oder Betriebsmanagement;
• Erfahrung im Management von Mitarbeitern in der Plattformlogistik, Erfahrung in E-Commerce-Unternehmen ist von Vorteil;
• Solides Verständnis des Logistikökosystems, mit praktischer Erfahrung und Beziehungen im 3PL-Management und Vertrautheit mit Kurierdiensten;
• Ausgezeichnetes Verständnis eines Segments der Logistikoperation, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Datenintegration, erste Abholung, Paketverteilung, Haupttransport, Kurierlieferung, Rückgabeprozess, Importabwicklung usw.;
• Solides Verständnis des Betriebsmarktes für Logistik, Governance-Richtlinien und Nutzerwachstum;
• Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau und Management von Teams.

Bevorzugte Qualifikationen

• Solide Erfahrung in der Gestaltung und Verbesserung von Logistik-Erfahrungsmetriken (Volumen, Verletzungsrate, Kosten, CR, NPS);
• Solides Verständnis des Produktlebenszyklus: Nachgewiesener Hintergrund und Fähigkeiten, um Produktentwicklungsteams zu beeinflussen;
• Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, positive Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern aufzubauen und aufrechtzuerhalten;
• Eine proaktive, selbstmotivierte und kundenorientierte Einstellung, mit der Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Über TikTok

TikTok ist das führende Ziel für Kurzvideo-Inhalte. Unsere Mission bei TikTok ist es, Kreativität zu inspirieren und Freude zu bringen. TikToks globale Hauptsitze befinden sich in Los Angeles und Singapur, und wir haben auch Büros in New York City, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio.

Warum uns beitreten?

Kreativität zu inspirieren steht im Mittelpunkt von TikToks Mission. Unser innovatives Produkt wurde entwickelt, um Menschen zu helfen, sich authentisch auszudrücken, zu entdecken und zu verbinden – und unsere globalen, vielfältigen Teams machen das möglich. Gemeinsam schaffen wir Wert für unsere Gemeinschaften, inspirieren Kreativität und bringen Freude – eine Mission, auf die wir jeden Tag hinarbeiten.

Wir streben danach, Großes mit großartigen Menschen zu erreichen. Wir führen mit Neugier, Demut und dem Wunsch, in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen Einfluss zu nehmen. Jede Herausforderung ist eine Gelegenheit zu lernen und als ein Team zu innovieren. Wir sind widerstandsfähig und nehmen Herausforderungen an, wie sie kommen. Durch ständiges Iterieren und Fördern einer 'Always Day 1'-Mentalität erzielen wir bedeutende Durchbrüche für uns selbst, unser Unternehmen und unsere Nutzer. Wenn wir gemeinsam schaffen und wachsen, sind die Möglichkeiten grenzenlos. Schließen Sie sich uns an.

Diversität & Inklusion

TikTok verpflichtet sich, einen inklusiven Raum zu schaffen, in dem Mitarbeiter für ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und einzigartigen Perspektiven geschätzt werden. Unsere Plattform verbindet Menschen aus der ganzen Welt und so auch unser Arbeitsplatz. Um unser Ziel zu erreichen, setzen wir uns dafür ein, unsere vielfältigen Stimmen zu feiern und ein Umfeld zu schaffen, das die vielen Gemeinschaften widerspiegelt, die wir erreichen.