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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Übergang vom Sales- zum Onboarding und begleite den Prozess.
- Arbeitgeber: Advasolutions revolutioniert die Lagerlogistik mit innovativen Technologien und KI-gesteuerten Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem wachstumsorientierten Startup mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Customer Success, idealerweise im B2B-Bereich.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem kreativen Umfeld mit direkter Kommunikation und Spaß an der Arbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den Übergang vom Sales- zum Onboarding und abteilungsübergreifende Begleitung des erfolgreichen Onboardingprozesses
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und der direkte Kontakt ins Unternehmen für die Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketing-Team
- Identifikation von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten im Rahmen der Kundenbetreuung
- Schulung der Kunden zur Nutzung unseres Händlerportals
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Salesteam zur Realisierung eines begeisternden Kundenerlebnisses
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung
- Berufserfahrung im Customer Success-Team, bestenfalls im Startup mit B2B Sales
- Grundverständnis von Software und Technik zur optimalen Begleitung von Kunden
- Eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und den Drang, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln
- Leidenschaft für Kundenbetreuung/Vertrieb und Begeisterung für den Online E-Commerce Markt
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Warum wir?
- Attraktive Vergütung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und die Chance, Teil eines wachstumsorientierten Umfelds zu sein
- Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, EGYM-Wellpass, Jobrad und Mitarbeiterrabatte
- Ein junges, motiviertes und engagiertes Team mit offener und direkter Kommunikation, bei dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- Einblick in die Prozesse eines dynamischen StartUps
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen und wertschätzenden Umfeld
Customer Success Manager (m/w/d) in Teilzeit (32h) bis 31.03.2026 Arbeitgeber: advastore SE
Kontaktperson:
advastore SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) in Teilzeit (32h) bis 31.03.2026
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von advasolutions zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du spezifische Fragen zu den Herausforderungen im Customer Success Bereich stellst. Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung der Produkte und Dienstleistungen von advasolutions und bringe eigene Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und der Lagerlogistik. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Branche verstehst und die neuesten Entwicklungen kennst, wird das deine Chancen erhöhen, als kompetent und engagiert wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast. Konkrete Erfolge und Zahlen können hier besonders überzeugend sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) in Teilzeit (32h) bis 31.03.2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im Customer Success und B2B Sales hervor und betone deine technischen Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und Vertrieb ein und zeige, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Erwähne gegebenenfalls auch relevante Zertifikate oder Erfahrungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei advastore SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast und welche Strategien du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen vor
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Marketing-Team erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit abteilungsübergreifend gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und die Bedeutung von Kommunikation verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung
Betone während des Interviews deine Begeisterung für den Kundenservice und den E-Commerce-Markt. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft verdeutlichen und zeige, wie du proaktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beigetragen hast.
✨Bereite Fragen an das Unternehmen vor
Stelle während des Interviews gezielte Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens sowie zu den Herausforderungen, die sie im Bereich Customer Success sehen. Dies zeigt dein Interesse und deine Initiative, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
