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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in der Touristik und berate sie zu Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: ISO Travel Solutions ist ein führendes IT-Unternehmen im österreichischen Touristikmarkt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice).
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Touristik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Touristikbereich und IT-Affinität sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein internationales Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Nürnberg, Homeoffice
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitgeber: ISO Travel Solutions GmbH
Bereich: IT Consulting
Art der Anstellung: Unbefristete Anstellung
Du bist ein Touristiker mit IT-Affinität? Oder IT-ler mit Affinität zur Touristik? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung unseres Teams in der Touristik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager Touristik (m/w/d) an unserem Standort in Nürnberg oder remote.
Deine Aufgabe:
- Unsere Kunden in Österreich (und der Schweiz) zu unserer Touristik-Software betreuen.
- Gemeinsam mit Deinen Kunden neue Funktionen und die Umsetzung von Änderungsanforderungen beraten.
- Die Änderungswünsche Deiner Kunden für das Entwicklungsteam spezifizieren.
- Mit Hilfe unserer Tools die Angebote an den Kunden stellen und diese nach Bestellung und Lieferung abrechnen.
- Alle anfallenden Aufgaben mit den Kunden und Deinem Entwicklungsteam koordinieren.
- Neue Software-Implementierungen testen und Deine Kunden schulen.
- Das Projektmanagement übernehmen und somit für den Projekterfolg beim Kunden verantwortlich sein.
Dein Profil:
- Erfahrungen im Outgoing-Veranstalterbereich, am besten auch im Incoming-Segment.
- Verständnis für IT-Prozesse und -Themen.
- Gerne (aber nicht zwingend) ein Hochschulstudium im Bereich Touristik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Fachausbildung im Touristikumfeld.
- Sehr gute Deutsch- und gerne auch Englischkenntnisse.
- Freude an der Arbeit in einem internationalen Team.
- Kundenorientiert und immer auf der Suche nach einer guten Lösung für Deine Kunden.
- Du freust Dich, wenn Du und Deine Kunden gemeinsam Erfolg haben.
Unser Angebot:
- In einem der führenden IT-Unternehmen im österreichischen Touristikmarkt viel bewegen.
- Zahlreiche bekannte österreichische Reiseunternehmen kennenlernen und diese gemeinsam mit uns in die (IT-)Zukunft führen.
- Ein wertvoller und vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Deine Kunden werden.
- Schulungen für unsere IT-Themen und Software.
- Eine unbefristete Anstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche Entwicklung.
- Einen abwechslungsreichen, krisenfesten und zukunftsfähigen Arbeitsplatz mit vielfältigen innovativen Themen unter Einsatz neuester Werkzeuge und Methoden.
- Du profitierst von unserem breit aufgestellten Arbeitsumfeld nicht nur in der Touristik, sondern auch in anderen zukunftsweisenden IT-Bereichen.
Bringe Deine Expertise, neuen Ideen und Impulse in die ISO-Gruppe ein und bewirb Dich unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
Customer Support Manager Touristik (m/w/d Arbeitgeber: ISO-Gruppe
Kontaktperson:
ISO-Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager Touristik (m/w/d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Touristikbranche! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Touristik-IT. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbetreuung verbessern können. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen Softwarelösungen vor, die im Unternehmen verwendet werden könnten. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Tools hast, bringe diese aktiv in das Gespräch ein, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Lösungen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager Touristik (m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Customer Support Managers in der Touristik gefordert werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Erfahrungen im Outgoing-Veranstalterbereich und deine IT-Affinität hervorhebt. Zeige, wie du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in IT-Prozessen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten hervor. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und dem Entwicklungsteam erfordert.
Füge Beispiele hinzu: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich Projekte gemanagt oder Kunden betreut hast. Dies kann deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISO-Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Touristikbranche. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Funktionsweise von Touristik-Software hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Da die Position eine IT-Affinität erfordert, sei bereit, Fragen zu IT-Prozessen und -Themen zu beantworten. Zeige, dass du mit den technischen Aspekten der Software vertraut bist und wie diese den Kunden zugutekommen können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Softwareentwicklung.
