IT Vendor & Governance Manager (m/f/x)

Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Das Unternehmen befähigt jeden, seine finanzielle Zukunft zu gestalten. Scalable Broker erleichtert es den Kunden, professionell in Aktien, ETFs und andere börsennotierte Produkte zu investieren und Sparpläne einzurichten. Scalable Wealth, der digitale Vermögensverwaltungsdienst, bietet den Kunden professionelle Investitionen in ETF-Portfolios und wird auch als White-Label-Lösung von renommierten B2B-Partnern genutzt. Mit der European Investor Exchange (EIX) bietet Scalable Capital eine Börse für Privatanleger in Europa. Über 27 Milliarden Euro werden auf der Plattform von mehr als einer Million Kunden gehalten. Scalable Capital wurde 2014 gegründet und beschäftigt mehr als 500 Mitarbeiter an seinen Standorten in München, Berlin, Wien und London.

Entwickeln, etablieren und sicherstellen einer spezialisierten Verwaltung unserer internen und externen IT-Dienstleister (Vendor Management). Definieren von kontrollrelevanten KPIs im Verantwortungsbereich und Sicherstellung der Kommunikation mit internen und externen IT-Dienstleistern. Überwachung der für das Management relevanten KPIs und Ableitung präventiver und gegenteiliger Maßnahmen im Falle von Zielverfehlungen sowie Verfolgung von Über- und Unterleistungen. Agieren als Kommunikations- und Eskalationsschnittstelle und Durchführung operativer Qualitätsunterstützung für alle IT-Dienste sowie Entwicklung und Durchführung von Leistungsdialogen mit internen und externen IT-Dienstleistern.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung im Management von Dienstleistern, idealerweise auch für komplexe IT-Dienste, z.B. im Cloud-Umfeld, einschließlich Eskalationsmanagement.
• Umfangreiche Kenntnisse in Projekt- und Prozessmanagement-Tools und -Methoden.
• Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Anbieter-Management oder vergleichbarer Funktion mit Erfahrung im Umgang mit IT-Outsourcing-Verträgen.
• Erfahrung im Management von Projekten im Zusammenhang mit Leistungskennzahlen und Prozessen, von der Analyse bis zur Realisierung oder Implementierung.
• Strategische, strukturierte Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen.
• IT-Affinität mit starken Beratungs- und Problemlösungsfähigkeiten sowie analytischem und betriebswirtschaftlichem Verständnis.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa, das innovative Dienstleistungen schafft, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben. Arbeite mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und ständig wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu schaffen. Arbeite von unseren zentral gelegenen Büros im Herzen von München oder Berlin, eingebettet in lebhaften Stadtteilen mit lebhaften Restaurants, gemütlichen Cafés und einer Vielzahl von praktischen Annehmlichkeiten. Sei produktiv mit der neuesten Hardware und den neuesten Tools. Lerne und wachse, indem du an unseren internen Wissensaustausch-Sitzungen teilnimmst und dein individuelles Bildungsbudget nutzt. Lerne und erlebe die deutsche Kultur hautnah, indem du an unseren kostenlosen Deutschkursen teilnimmst. (Internationale) Umzugshilfe. Flexible Urlaubsregelung und die Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten. Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge. Monatlicher Beitrag von 25% für das 'Deutschland Jobticket'. Verabschiede dich von Auftragsprovisionen und begrüße dein kostenloses Abonnement des PRIME+ Brokers von Scalable Capital.