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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden im 1st und 2nd Level Support vor Ort.
- Arbeitgeber: NetPlans bietet innovative IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen seit 1998.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Firmenfahrzeug, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Mit unserem Team von Onsite Administratoren unterstützen wir das lokale Admin-Team unserer Kunden aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett. Wir betreuen Kunden im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats. Nach einer Einarbeitungsphase im Team übernimmst du ganztägige Termine bei unseren Kunden vor Ort in deren internen IT-Abteilung. Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führst die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizierst Tickets für Fachteams vor und dokumentierst die Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden. Da du bei mehreren Kunden zum Einsatz kommst, kannst du dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit immer neuen Aufgaben und Herausforderungen freuen.
Das erwarten wir
- Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereichen:
- Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support
- Erfahrungen im End-User-Support
- Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS)
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11)
- Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Backup (Veeam B&R)
- Softwareverteilung (baramundi, Matrix42)
- Security (Sophos)
Benefits
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- Kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job-Fahrrad
Über uns
Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten. NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten. Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen. Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.
IT Administrator Onsite (m/w/d) Arbeitgeber: NetPlans Cloud Solutions
Kontaktperson:
NetPlans Cloud Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator Onsite (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in den Bereichen Microsoft Produkte und Ticketsysteme gut einprägen. Das zeigt dein Fachwissen und deine Einsatzbereitschaft.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von NetPlans! Verstehe, was ihnen wichtig ist und wie sie ihre Mitarbeiter fördern. Dies kann dir helfen, während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen! Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Solche Geschichten machen dich für die Interviewer greifbarer und zeigen deine praktische Erfahrung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator Onsite (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration sowie deine Praxiserfahrung im 1st und 2nd Level Support. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Verwende spezifische Beispiele: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrungen mit Ticketsystemen oder Microsoft-Produkten belegen. Dies zeigt, dass du die nötige praktische Erfahrung mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei NetPlans arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Hebe hervor, dass dir der wertschätzende Umgang und die Entwicklungsmöglichkeiten wichtig sind.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetPlans Cloud Solutions vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Administrators technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu den von dir genannten Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. NetPlans legt großen Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und die Förderung der Mitarbeitenden. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte die Analyse eines Tickets oder die Lösung eines technischen Problems umfassen. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, Herausforderungen eigenständig zu bewältigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen umfassende Angebote zur Weiterbildung bietet, ist es sinnvoll, im Interview nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Dies zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung und passt gut zur Unternehmenskultur von NetPlans.
