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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Install, configure und troubleshoot Laptops, Desktops und Netzwerke für unsere Mitarbeiter.
- Arbeitgeber: Dexcom revolutioniert die Diabetesversorgung mit innovativer CGM-Technologie seit 1999.
- Mitarbeitervorteile: Vollständige Benefits, Karriereentwicklung und Zugang zu einer inspirierenden Community.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines führenden Unternehmens, das Leben verändert und innovative Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung, Kenntnisse in Windows und macOS, sowie gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch ist ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Dexcom
Dexcom, Inc. (NASDAQ: DXCM) wurde 1999 gegründet und entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) für den ambulanten Einsatz durch Menschen mit Diabetes und durch Gesundheitsdienstleister zur Behandlung von Menschen mit Diabetes. Das Unternehmen ist führend bei der Umgestaltung der Diabetesversorgung und -behandlung, indem es CGM-Technologie bereitstellt, um Patient:innen und medizinisches Fachpersonal bei der besseren Behandlung von Diabetes zu unterstützen.
Wo Sie ins Spiel kommen:
- Sie installieren, konfigurieren und beheben Laptops, Desktops, Workstations, zugehörige Peripheriegeräte und Netzwerkverbindungen.
- Sie verwalten Passwörter, Datenintegrität und Dateisystem-Sicherheit für die Endbenutzer-Computing-Umgebung.
- Sie kommunizieren hochgradig technische Informationen sowohl an technisches als auch an nicht-technisches Personal.
- Sie empfehlen Hardware- und Softwarelösungen, einschließlich neuer Anschaffungen und Upgrades.
- Sie tragen technisches und prozedurales Wissen zur Wissensdatenbank bei.
- Sie bieten tägliche technische Unterstützung für Mitarbeiter und VIPs in Bezug auf ihre Computing-Umgebung.
- Sie nehmen an IT-Projekten teil.
- Weitere Aufgaben nach Bedarf.
Was Sie erfolgreich macht:
- Expertenunterstützung für Hardware, Software und Betriebssysteme auf Desktops, Laptops und Peripheriegeräten.
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu beheben und zu lösen.
- Fähigkeit, Schulungssitzungen für Endbenutzer zu Softwareanwendungen, Systemfunktionen und Best Practices anzubieten.
- Kenntnisse im Incident Management, um eine zeitnahe Lösung von Vorfällen innerhalb der vereinbarten SLAs sicherzustellen.
- Starkes Wissen über Desktop-Betriebssysteme, einschließlich Windows 10/11 und macOS.
- Praktische Kenntnisse der Microsoft SCCM & Endpoint Manager/Intune-Plattformen sind von Vorteil.
- Zertifizierungen wie ITIL v4 Foundation, CompTIA A+, Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator oder gleichwertig sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und kundenorientierte Fähigkeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einem Teamumfeld zu arbeiten.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
Was Sie erhalten:
- Ein Platz in der ersten Reihe für lebensverändernde CGM-Technologie.
- Erfahren Sie mehr über unsere mutige #dexcomwarriors-Community.
- Ein umfassendes und vollständiges Leistungsprogramm.
- Wachstumsmöglichkeiten auf globaler Ebene.
- Zugang zu beruflicher Entwicklung durch interne Lernprogramme und/oder qualifizierte Studiengebührenrückerstattung.
- Eine aufregende und innovative, branchenführende Organisation, die sich für unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaften, die wir bedienen, einsetzt.
Reise erforderlich: 0-5%
Erfahrungs- und Bildungsanforderungen: Typischerweise sind mindestens 2-4 Jahre einschlägige Erfahrung und ein High School-Diplom/Zertifikat oder gleichwertig erforderlich.
Kontaktperson:
Dexcom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Specialist 2
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei Dexcom aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und deren Lösungen in der Desktop-Support-Welt durchgehst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle ist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Desktop-Support, insbesondere über Windows 10/11 und macOS. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Mitarbeitern kommunizieren musst, übe, wie du technische Konzepte klar und verständlich erklärst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Specialist 2
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Dexcom und deren Produkte. Verstehe die Rolle des Desktop Support Specialist 2 und wie sie zur Mission des Unternehmens beitragen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen, insbesondere in Bezug auf technische Unterstützung, Problemlösung und Kenntnisse in Windows und macOS.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice darlegst. Betone deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren und deine Erfahrungen in der Unterstützung von Endbenutzern.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen vorhanden sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dexcom vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Hardware- und Softwaretechnologie informiert bist. Da die Rolle des Desktop Support Specialist technisches Fachwissen erfordert, solltest du dich mit Windows 10/11, macOS und gängigen Peripheriegeräten vertraut machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du technische Informationen sowohl an technische als auch an nicht-technische Mitarbeiter kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Vorbereitung auf Troubleshooting-Szenarien
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für komplexe technische Probleme zu geben, die du gelöst hast. Zeige, wie du systematisch an die Fehlersuche herangehst und welche Tools oder Methoden du verwendest.
✨Kenntnis der Unternehmenswerte
Informiere dich über Dexcom und deren Engagement für die Diabetesversorgung. Zeige während des Interviews, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle dazu beitragen kann, diese zu unterstützen.
