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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kund:innen und bearbeite ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Mitnahmelogistik spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unsere Kund:innen.
Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen.
Aufnahme von Reklamationen.
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf.
Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern.
Telefondienst.
Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen.
Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d) Arbeitgeber: Career Builder
Kontaktperson:
Career Builder HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Anliegen und Reklamationen, die im Kundendienst auftreten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Beispiele nennen kannst, zeigst du, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen EDV-Systemen vertraut, die im Kundendienst verwendet werden. Kenntnisse in Datenverwaltung und Dokumentation sind entscheidend, um effizient arbeiten zu können.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Personen, die bereits im Kundendienst tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch bei uns bei StudySmarter.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst Mitnahmelogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die direkt mit der Kundenbetreuung und Logistik zu tun haben. Zeige, dass du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast oder über entsprechende Fähigkeiten verfügst.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden, Lieferanten oder internen Teams kommuniziert hast.
Präzise Dokumentation: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine klare und präzise Dokumentation deiner Daten und Erfahrungen zeigt Professionalität und Sorgfalt, was in der Kundendienstrolle wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Career Builder vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, was die Kund:innen erwarten und wie du ihnen helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten wichtig ist, übe klare und freundliche Ausdrucksweise. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Vertrautheit mit EDV-Systemen
Falls möglich, mache dich mit den gängigen EDV-Systemen vertraut, die im Kundendienst verwendet werden. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und schnell lernen kannst.
