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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kundenbindung und unterstütze unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Lösungen.
- Arbeitgeber: Adobe gestaltet digitale Erlebnisse für Künstler und Marken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Zugang zu innovativen Tools.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und hilf, Kunden glücklich zu machen!
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden agieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Wir geben jedem – von aufstrebenden Künstlern bis hin zu globalen Marken – alles, was sie benötigen, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu gestalten und bereitzustellen! Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, Menschen zu ermächtigen, schöne und leistungsstarke Bilder, Videos und Apps zu erstellen und zu transformieren, wie Unternehmen mit Kunden über jeden Bildschirm interagieren.
Die Gelegenheit
Wir haben eine fantastische Gelegenheit für einen Solution Account Manager (SAM). Die Position eines SAM für Erneuerungen ist kundenorientiert und Teil eines multifunktionalen Teams in Mitteleuropa. Innerhalb des Retention-Teams sind wir ein großartiger Partner sowohl für Kunden als auch für interne Kollegen. Wir fungieren als zentraler Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden und decken alle Lösungen der Digital Experience (DX) ab. Gemeinsam mit unseren Kunden setzen wir Erwartungen für ihre Erfahrungen, halten die laufenden Kontoinformationen auf dem neuesten Stand und unterstützen Anfragen unserer Kunden, um eine hohe Zufriedenheit zu erreichen.
Im Allgemeinen sind unsere Kunden mittelständische Marken mit anspruchsvollen Anforderungen. Jeder SAM wird ermutigt, der vertrauenswürdige Berater für die Kunden zu werden. Die Verantwortung für alle DX-Lösungen gibt ein breiteres Verständnis unseres Portfolios, um Kunden besser zu unterstützen und zu verstehen. Ein ausgezeichneter Solution Account Manager könnte als jemand beschrieben werden, der sowohl exzellente Kommunikationsfähigkeiten hat als auch leidenschaftlich daran interessiert ist, neue Produkte zu verkaufen, um unseren Kunden beim Wachstum zu helfen!
Was wir tun
- Verantwortung für ein spezifisches Portfolio von Digital Experience-Kunden
- Mit Kunden und Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden die Lösungen erfolgreich nutzen
- Unsere Kunden mit spezifischen Lösungsressourcen und bei ihren Anliegen unterstützen (falls erforderlich)
- Möglichkeiten identifizieren und ausbauen, Wachstumsziele sicherstellen und Erneuerungsrisiken bewerten
- Kundenzufriedenheit hoch halten, um ein herausragendes Maß an Kundenbindung zu erreichen
Was wir brauchen, um erfolgreich zu sein
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft, schwierige Kundensituationen zu besprechen und zu lösen
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise, Leidenschaft und Zuverlässigkeit
- Appetit auf kontinuierliches Lernen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Solution Account Manager Arbeitgeber: Adobe Systems GmbH
Kontaktperson:
Adobe Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Account Manager
✨Tip Nummer 1
Um als Solution Account Manager erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Digital Experience Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, in denen sich Solution Account Manager austauschen, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Digital Experience. Zeige in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und Lösungen von Adobe hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Übe Rollenspiele oder Szenarien, in denen du schwierige Kundenanfragen bearbeitest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern und Selbstvertrauen zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Adobe und deren Mission, digitale Erlebnisse zu schaffen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ihre Werte teilst und verstehst, wie wichtig Kundenbindung und Kommunikation sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Fähigkeiten in der Kommunikation. Stelle sicher, dass du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen und Problemlösungen anführst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Solution Account Managers bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Verkauf und deine Fähigkeit ein, Kundenbeziehungen zu pflegen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adobe Systems GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Adobe legt großen Wert auf Kreativität und digitale Erfahrungen. Zeige, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Solution Account Manager umsetzen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren und die Zufriedenheit der Kunden stets im Fokus zu haben.
✨Fragen zur Problemlösung vorbereiten
Überlege dir einige herausfordernde Kundensituationen, die du in der Vergangenheit gemeistert hast. Sei bereit, diese zu diskutieren und zu erklären, wie du dabei vorgegangen bist, um Lösungen zu finden und die Kundenbindung zu stärken.
