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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenprojekte und sorge für erfolgreiche Umsetzung durch enge Zusammenarbeit mit Teams.
- Arbeitgeber: Omnevo revolutioniert die Reisebranche mit innovativen Lösungen für Airlines und Bahnbetreiber.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Lifestyle-Vorteile, umfassende Gesundheitsangebote und ein cooles Büro in Wiesbaden.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite in einem agilen, kreativen Umfeld mit tollen Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung in UX/UI und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gelegentliche Reisen und eine offene Unternehmenskultur erwarten dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Als Customer Delivery Success Manager (m/w/d) bei Omnevo übernehmen Sie die Verantwortung für Kundenbeziehungen und treiben den Projekterfolg voran, indem Sie die Bedürfnisse der Kunden in umsetzbare Lösungen über funktionsübergreifende Teams umsetzen.
Bei Omnevo transformieren wir die Art und Weise, wie Fluggesellschaften, Flughäfen und Bahnunternehmen ihr Umsatzpotenzial maximieren. Unsere modularen und hochgradig skalierbaren Lösungen unterstützen alles von Vorbestellungen und E-Commerce bis hin zu Onboard-Retail und Backoffice-Operationen und gewährleisten nahtlose Kundenerlebnisse in der Reisebranche.
Als globaler Marktführer im Bereich Nebeneinnahmen für Lebensmittel & Getränke, Einzelhandel und Erlebnisse sind wir ein schnell wachsendes IT-Unternehmen, das auf Agilität, Zusammenarbeit und Innovation setzt. Wenn Sie es lieben, komplexe Herausforderungen anzugehen, in einem selbstorganisierten und agilen Umfeld zu arbeiten und innovative Lösungen zu gestalten, sind Sie hier genau richtig!
Ihre Rolle:
- Projekt- und Rollout-Management: Sie sind verantwortlich für die Planung, Terminierung und Leitung von End-to-End-Kundenprojekt-Rollouts und stellen die termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicher.
- Technische Koordination: Sie können Architekturdiagramme lesen, Integrationen mit Kunden und Partnern verwalten, Produktdatendiskussionen koordinieren und Produktdemos sicher präsentieren.
- Definition von User Stories: Sie haben Erfahrung in der Erstellung detaillierter User Stories und Akzeptanzkriterien, um die Entwicklung zu leiten und sicherzustellen, dass sie mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
- Stakeholder-Kommunikation: Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für Kunden und interne Teams und sorgen für klare Kommunikation und Abstimmung der Stakeholder während des gesamten Projekts.
- Leistungsüberwachung & Nachbetreuung: Sie definieren KPIs zur Messung des Projekterfolgs, überwachen die Wartung nach dem Start und kontinuierliche Verbesserungen.
- Risikomanagement, Budget- & Lieferantenmanagement: Sie identifizieren Risiken, verwalten Budgets und koordinieren mit Drittanbietern, um erfolgreiche Projektergebnisse zu unterstützen.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben ein starkes Verständnis technischer Konzepte – während kein spezifischer Tech-Stack erforderlich ist, sind Sie technikaffin, verstehen API-Schnittstellen, können identifizieren, was integriert werden muss, und arbeiten gerne mit Entwicklern und Architekten zusammen.
- Sie sind sicher im Umgang mit UX/UI und haben idealerweise praktische Erfahrungen in diesem Bereich.
- Sie kommunizieren klar, führen mit Zuversicht und bleiben organisiert, auch wenn es komplex wird.
- Sie denken strukturiert, ergreifen Initiative und arbeiten gut selbstständig.
- Sie sind offen für gelegentliche Geschäftsreisen, gedeihen in interkulturellen Umgebungen und fühlen sich in einem überwiegend remote Setup mit einigen persönlichen Meetings wohl.
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich); Französischkenntnisse sind ein großer Vorteil.
Was wir bieten:
- Ihre Arbeit, Ihre Art: Flexible, selbstorganisierte Arbeitskultur ohne starre Hierarchien. Arbeiten Sie remote oder aus unserem Büro – die Wahl liegt bei Ihnen!
- Lebensstil-Vorteile: Jobrad, vergünstigtes Deutschland-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, Sabbaticals, Möglichkeiten, im Ausland zu arbeiten, und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Wohlbefinden zählt: Ein umfassendes Paket für mentale und körperliche Gesundheit, einschließlich OpenUp und EGYM Wellpass.
- Top-Technik: Ein voll ausgestatteter Arbeitsplatz mit modernster Hardware & Software, um produktiv und komfortabel zu bleiben.
- Keine Stillstände: Ein persönliches Trainingsbudget von 2.000 € für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
- Teamgeist: Regelmäßige Teamevents, Sommerfeste, After-Work-Treffen und Sportaktivitäten wie Yoga, Fußball und Volleyball.
- Das coolste Büro in Wiesbaden: Direkt im Stadtzentrum, mit kostenfreien Parkplätzen, einem hauseigenen Koch, Thai-Massagen, einem Spielbereich (Kicker, Tischtennis, Billard) und unbegrenzten Snacks & Getränken.
Customer Delivery Success Manager Arbeitgeber: Omnevo
Kontaktperson:
Omnevo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Delivery Success Manager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Success Management. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die du während des Vorstellungsgesprächs besprechen könntest. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Projekte geleitet und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Reisebranche! Informiere dich über Omnevo und deren Produkte, um im Gespräch zu verdeutlichen, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmensvision beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Delivery Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Delivery Success Manager bei Omnevo deutlich macht. Betone, wie du die Kundenbeziehungen stärken und Projekte erfolgreich umsetzen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge betonen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement, in der technischen Koordination und in der Kommunikation mit Stakeholdern unter Beweis stellen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Omnevo vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und in umsetzbare Lösungen übersetzt hast. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen deiner Kunden hast.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Sei bereit, über technische Konzepte zu sprechen, auch wenn kein spezifischer Tech-Stack erforderlich ist. Erkläre, wie du mit APIs und Integrationen gearbeitet hast und wie du technische Anforderungen in verständliche Sprache für Kunden übersetzen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Betone deine Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren. Gib Beispiele dafür, wie du als Hauptansprechpartner für Kunden und interne Teams fungiert hast, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
✨Projekterfolge nachweisen
Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du Projekte erfolgreich geplant und umgesetzt hast. Diskutiere KPIs, die du definiert hast, um den Erfolg zu messen, und wie du nach dem Launch kontinuierliche Verbesserungen unterstützt hast.
